Hotel Maximilian Bad Griesbach

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Wir bedauern sehr, Ihre Erwartungen an das Maximilian nicht erfüllt zu haben. Das Wohl unserer Gäste steht im Mittelpunkt unserer Arbeit und daher betrübt es uns sehr, dass Sie mit unserer Serviceleistung nicht zufrieden waren. Hygiene und Sauberkeit sind in allen Bereichen des Hauses Grundvoraussetzung. Dass dies bei Ihrem Aufenthalt nicht gewährleistet war, tut uns sehr leid. Als neuer Direktor des Hauses bin ich gerade dabei, mir ein genaues Bild von den einzelnen Abteilungen zu machen und werde Ihre Hinweise mit den Kollegen besprechen. Gemeinsam werden wir Ansätze für Optimierungen finden und umsetzen. Auch Ihre Kritik an unserer Küche und dem Restaurant nehmen wir sehr ernst. Freundlicher, kompetenter und zuvorkommender Service sind unser Standard und gerade beim Weinservice ist Fachkenntnis unumgänglich. Wir werden hier schnellstmöglich eine Weinschulung durchführen, um auch die neuen Mitarbeiter und die Auszubildenden, die gerade ins Berufsleben starten, bestmöglich für ihre Aufgabe zu rüsten. In der kurzen Zeit, in der ich im Maximilian tätig bin, habe ich das internationale Restaurant-Team als sehr gastorientiert erlebt. Die Liebe zum Beruf ist bei jedem spürbar. Internationalität ist das, was Hotellerie ausmacht und für viele ein wichtiger Grund, diesen Beruf zu erlernen. Im Team des Maximilian sind viele Nationalitäten vertreten und jeder leistet einen wichtigen Beitrag zum Wohl unserer Gäste. Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Kritik zu üben und uns so die Möglichkeit zu geben, uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach Ralph Katthöfer Direktor