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Oliver (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. März 2025 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier,Juni 2025)
Kinder absolut unerwünscht
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das fünf Sterne Hotel in Bad Grisebach Therme hat die besten Zeiten bereits hinter sich. Das Personal ist überwiegend genervt und unfreundlich, insbesondere zu Familien mit Kindern. Der Direktor wirkt unterkühlt und man hat das Gefühl, als gingen ihm die Gäste auf den Nerv. Langjährige Stammgäste werden deutlich besser behandelt, das Durchschnittsalter dürfte bei dieser Personengruppe vorsichtig geschätzt bei 75 Jahren und älter liegen. Auch von diesen Gästen werden Kinder als störend empfunden, dies wird einem auch öfters offen ins Gesicht gesagt. Der Wellnessbereich ist stark in die Jahre gekommen, wirkt schmuddelig und ist einem fünf Sterne Haus unwürdig. Insgesamt ist das Hotel nicht weiter zu empfehlen, insbesondere Familien mit Kindern sollten einen weiten Bogen um das Hotel machen. Preis/Leistungsverhältnis: mehr als ungenügend.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen, kritischen Worte. Da mir und meinen Mitarbeitern das Wohl unserer Gäste sehr am Herzen liegt, bedauern wir umso mehr, dass Ihr Aufenthalt im Maximilian nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Zum Gästekreis des Maximilian gehören Golfer, Wellnessurlauber, Geschäftsreisende und Tagungsgäste sowie nicht zuletzt Familien. Zwar ist unser Haus kein typisches Familienhotel, dennoch sind auch unsere kleinen Gäste herzlich willkommen und finden in den Ferienzeiten Abwechslung und Unterhaltung im KidsClub oder bei Kindergolfkursen im Golf Resort. Die unterschiedlichen Gästegruppen in Einklang zu bringen und die verschiedenen Bedürfnisse bestmöglich zu befriedigen, ist die Herausforderung der wir uns täglich stellen. Auch wenn das Maximilian 2011 bereits seinen 20. Geburtstag feiern durfte, steht die Zeit bei uns im Haus nicht still. So wurde bereits 2007 der Ruheraum als Themenruheraum installiert und der Kids Club als Indoor-Spielanlage angelegt. 2010 und 2011 wurden 76 Zimmer, die Schönheitsoase, die Physiotherapie und die Ayurveda neu gestaltet. Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, konstruktive Kritik zu üben, denn nur so sind wir in der Lage, unsere Servicequalität und unseren Standard stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach Ulf Naumann Direktor