- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Mehr Schein als sein...... Dieses Hotel soll 5 Sterne haben??? Wir wurden noch nie in einem anderen Hotel (auch unter 5 Sternen) so abgefertigt wie in diesem Hotel. Vielleicht lag es daran, dass wir einen Gutschein (Geburtstagsgeschenk) von Travelzoo hatten (2. Klasse)?! Angefangen vom Check In. Normalerweise sollten die Zimmer um 15.00 Uhr zur Verfügung stehen. Leider wurde uns kurz und bündig mittgeteilt, dass durch die vielen Abreisen und Anreisen unser Zimmer noch nicht zur Verfügung steht und wir Geduld haben sollen. Allerdings haben die Gäste nach uns, ihre Zimmer sofort bekommen (wahrscheinlich ohne Gutschein). Um 15:45 Uhr haben wir erneut nach dem Zimmer gefragt und da hat es dann endlich geklappt. Leider ohne irgendwelche Erstinformationen. Die Zimmer sind veraltet und waren auch nicht richtig sauber (dafür haben wir 45 Minuten gewartet), der Wellnessbereich viel zu klein für so ein grosses Hotel. Der Ruheraum ein No Go, da jeder durchlaufen muss der ins "Thermalbad" möchte. Der Check Out war dann die Krönung unseres Aufenhaltes. Die "nette" Dame zählte auf was noch zu bezahlen ist und wollte dann noch einen Euro für eine irgendeine Spende. Als wir dieses verneint haben, war sie schnippisch legte uns die Rechnung hin und that`s it. Keine Nachfrage, ob wir mit allem zufrieden waren, eine schöne Heimreise, einfach nichts. Das hat uns ziemlich schockiert und verärgert. Der Empfang ist die Visitenkarte eines Hauses aber in diesem Hotel, sind einige fehl am Platz. Was wir sehr Loben, ist die Freundlichkeit des Servicepersonal in den Restaurant. Da hat der Restaurantleiter alles richtig gemacht.
veraltet, schmutzig.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im November 2017 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nadine Maria |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 4 |