Hotel Maximilian Bad Griesbach

Wir sind mit zwei befreundeten Paaren angereist am Freitag gegen 17:30 Uhr. Auf Nachfrage hieß es gleich, dass das "Fisch-Buffet" sehr überbucht sei und frühestens ab 21:00 Uhr etwas frei sein könnte. Okay, nicht das große Ding, wer zuerst kommt, mahlt zuerst... Am Samstag herrschte ein riesiges Chaos beim Frühstück: kaum mehr Teller und Gläser verfügbar, Speisen wurden nur verzögert nachgefüllt, der Kaffee dauerte 35 (!!!) Minuten. Auf Nachfrage nach 20 Minuten, ob man endlich Kaffee bekommen könnte, meinte ein junger Kellner: "Was wirds denn so pressieren?". Das arme Mädel an der Theke bei den Rühreiern/Omeletts gab ihr Bestes, wurde aber alleine gelassen, sodass sich auch hier eine unzumutbare Warteschlange bildete. Unsere Reklamation wurde an der Rezeption notiert und die Zimmernummern erfragt. Als wir uns abends erkundigen wollten, wo es denn gutes Essen gäbe gab es zur Antwort: "Für Sie ist bereits ein Tisch reserviert!" Wir dachten uns, dies sei eine Entschädigung für das Frühstücks-Chaos, doch weit gefehlt. Beim Checkout am Sonntag wurde uns das Abendessen für Samstag UND Freitag (wir hatten da gar nicht teilgenommen hatten) in Rechnung gestellt, obwohl wir nur Übernachtung mit Frühstück gebucht hatten. Gottseidank haben wir vor der Bezahlung unsere Rechnung überprüft. Auf Nachfrage hieß es dann, dies sei wohl ein EDV-Fehler beim Check-in gewesen. Es gab also keine Entschädigung, Entschuldigung, rein gar Nichts! Ob man bis heute die Dampfsauna (von einem anderen Gast beim Bademeister reklamiert) repariert hat ist mir unbekannt - man muss sich auf die Sitzbänke stellen, um oben die heiße Luft abzubekommen, im Sitzen ist kein Effekt zu erkennen). Wir waren privat schon in vielen guten Hotels, ebenso bin ich geschäftlich desöfteren in guten Häusern zu Gast - aber da hinterlassen selbst 3-Sterne-Häuser meist einen besseren Eindruck.

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