Hotel Mena Palace

Ein eher kleineres Hotel in zentraler Lage und strandnah. Für uns wichtige Urlaubskriterien wie Freundlichkeit, Sauberkeit, und gutes Essen leider nicht erfüllt.

Als wir ankamen im Hotel sagte man uns doe Gäste seinen noch nicht ausgecheckt und das Zimmer sei noch nicht fertig wir sollten frühstücken gehen und und nochmal melden, in einer Stunde. War ok für uns so ist das manchmal in den Hotels. Ich arbeite selbst im Hotel und habe mir gedacht lass dem Personal mehr Zeit um das Zimmer für Neuanreise fertig zu machen und wir meldeten uns erst nach 2 Std. Es war bereits fertig und wir wurden von einem Mitarbeiter dahin begleitet. Auf den ersten Blick alles ok...auf den 2. Musste ich das Zimmermädchen deren Arbeit ich grundsätzlich immer sehr schätze nochmal kommen lassen. Auf dem Unterbett waren schweißränder, Flecken auf der Bettwäsche Haarnadel noch vom Vorgänger, Teppich nicht gesaugt Balkon nicht gefegt, Im Bad Staub auf Seifenspender und Haartrockner Schmierspuren auf dem Mülleimer. Klobrille von innen und außen scharfe Kanten, aufgequollen vom Urin, rutschte immer weg wenn man sich drauf gesetzt hat. Kein Schlüssel in der Badezimmertür. Der Duschkopf saß so locker in der Halterung dass wenn man das Wasser aus gemacht hat der Duschkopf bei druckabfall aus der Halterung fiel und man sich am Kopf verletzen könnte. Zimmerreinigung reduzierte sich auf Müll, Betten Und Handtuchwechsel im Bad wurde bei uns nicht geputzt, mein Mann hatte sich den Bart gestutzt und die Haare lagen bis zum Schluss auf der Anlage, die ich um es zu testen nicht weg gemacht habe. Spiegel wurden auch nicht geputzt.

Gastronomie bekommt von mir komplett Daumen runter und da geht es nicht um Geschmackssache, es waren leckere Gerichte und auch nicht so leckere dabei, so ist das immer ist auch kein Thema, aaaber Sauberkeit und Hygiene 6- Pfui abartig, mehr fällt mir nicht ein. Wo fange ich an, die Bar: Gläser dreckig, nicht Wasserflecken, nein richtig dreckig Lippenstift, Fingerabdrücke usw. Auch stehen die Gläser auf schmutzigen Matten hinter der Theke ekelhaft, es roch nach Bierhefe an der Theke haben nur aus Plastikbechern getrunken. Kaffeeautomat richtig schmierig ekelig und dreckig Kaffeetassen dreckig Tablets darunter auch schmutzig und unhygienisch. Im Essbereich innen, verging es einem auch Stühle abgegriffen, klebrig, Fenster, Türen, Fußboden schmutzig, Eistruhe in der man sich nachmittags Kugeln selbst machen konnte so dreckig dass ich den Kinder ein Verbot ausgesprochen habe und nur noch im Supermarkt abgepacktes gekauft habe. Was auch ganz schlimm für uns war, nochmal Ruhe beim Essen, sehr laute Musik aus allen Ecken, am Pool beim Essen egal wo und immer volle Lautstärke...schrecklich

Die Mitarbeiter in diesem Hotel haben ihren Job gemacht, abgearbeitet. Immer abgeräumt und ausgeschenkt, sie sind fleißig und arbeiten sehr viel ich habe durch eigenen Beruf viel Verständnis für die Gastronomie aber ich habe noch in keinem Urlaub oder anderem Hotels 2 Wochen lang in so unmotivierte, müde, fertige Gesichter geschaut wie hier. Man wurde vom Servicepersonal kaum gegrüßt oder angelächelt, das war an der Rezeption noch schlimmer unfreundlich ausdruckslos einfach nur genervt von den Touristen, dem Leben, der Arbeit?!?! Ich weiß es nicht. Aber nicht angenehm wenn man im Urlaub ist worauf man lange gespart hat und sich so drauf freut. Man hat sich 3x überlegt ob man was fragt an der Rezeption. An der Bar gab es eine Junge Dame Abends die freundlich war, die Masseurin auch und ein junger Mann im Service. Kinderanimateuere waren auch nett aber jeeeeeden Tag das gleiche, ich konnte es nicht mehr ertragen.

Das Hotel ist sehr zentral und man hat es nicht weit zum Strand, die fahrt vom Flughafen dauert ca. 45 Min. Ausflugsmöglichkeiten nicht in anspruch genommen abet wer gerne shoppen mag und feiern geht ist da genau richtig. Allerdings erst abends zu empfehlen, wegen dem Wetter. Da kühlt es sich etwas ab. Für uns mit 2 Kindern 8 und 12 war es zu laut, im und um das Hotel herum, wir wollten nach 2 Wochen nur noch weg, ob in den Clubs oder im Hotel jeden Tag wurde die gleiche Musik abgespielt oder gesungen. Wir haben uns öfter einfach aufs Zimmer verzogen um zur Ruhe zu kommen. Man kann mit dem Bus für 1,30Leva mit dem Bus in die Altstadt Nesserbar fahren, das ist ganz nett da. Alle die sich auf den Weg zum Bus machen werden von Taxifahren angesprochen die anbieten den Weg für 20Leva komfortabler mit Klima sie zu fahren, eher teuer für die paar km. Muss man selbst wissen, für uns war Bus ok...Der Strand ist sehr schön, breit, viele Liegen, eher flach aber öfter höhere Wellen, teilweise Badeverbot. Rettungsschwimmer alle paar Meter die auch einen guten Job machen, wie wir beobachteten. 2 Liegen 1 Schirm 30Leva ca.15€ relativ teuer finden wir.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Bis auf Busfahrt nach Nessebar nicht in Anspruch genommen, Shopping, Strand aber gut... Animation am Pool und Abend immer das gleiche Wasserball für Erwachsene, Dahrt, Minigolf, ganz nett aber laut, nach 2 Wochen nur noch nervig. Wir haben uns massieren lassen, das war Top. Der Pool: das Wasser extrem gechlort, trüb und überall fehlen kleine Mosaiksteinchen, teilweise scharfe Kanten, meine Kinder haben sich die Badehose aufgeschnitten.