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Andrea (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub aber enttäuscht vom Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist zwar sehr sauber und die Lage ist sehr gut aber das Personal ist sehr unfreundlich an der Aussenbar und vorallem die ältere Dame an der Rezeption. Das Essen ist sehr eintönig und keine große Auswahl. Sehr kleines Buffet. Leider gab es auch keine Badetücher vom Hotel!!! Die Zimmer waren in Ordnung und sauber. Nochmal würde ich dieses Hotel nicht buchen. Waren bereits zum 4. Mal in Bulgarien dies war bisher in dieser Kategorie das schlechteste Hotel


Zimmer
  • Eher gut
  • Dreibettzimmer


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Sehr eintönig. Jeden Tag Faschiertes, Hendl, Nudeln und Pommes. Mehlspeisen immer gleich.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr unfreundlich. An der Bar würde man meistens ignoriert, vorallem die Kinder


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Anfahrt war ca. 30 Minuten


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool war OK. Immer Liegen frei.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea, Ich freue mich das ihnen die Hotelanlage, der Pool, das Zimmer und die Lage gut gefallen haben. Viele unserer Gäste loben den Service und heben dabei vor allem die Jungs und Mädels an der Bar hervor. Dass Sie das Gefühl hatten, Kinder würden ignoriert ist mir persönlich unverständlich. Ganz im Gegenteil sind uns die Kinder unserer Gäste sehr wichtig, daher bieten wir auch nicht alkoholische Kindercocktails, viele Spiele in der Kinderanimation und jeden Abend eine Kinderdisko an. Im Restaurant wechseln wir die Speisen täglich und bieten dazu eine große Variation an Früchten und Süßspeisen an. Wir geben unser bestes alle Wünsche unserer Gäste in diesem Bereich zu erfüllen, es ist aber nicht immer einfach es jedem recht zu machen. Weiters möchte ich noch anmerken, dass wir nirgendwo damit werben Badetücher anzubieten. Ihre Erwartung diesbezüglich kann ich daher nicht nachvollziehen. Beste Grüße, Neda Atanasova Hotel Manager