Hotel Mercure Graz City

Hab schon einige Male im Mercure City genächtigt, nur ist mir leider diesmal besonders negativ aufgefallen, wie teilweise arrogant und unfreundlich das Personal mit den Gästen umgeht. Die ersten Male erlebte ich dies deutlich positiver (da waren alle freundlich), diesmal war insbesondere der CheckOut an Unhöflichkeit nicht mehr zu unterbieten. Der CheckIn war bereits etwas kühl und etwas arrogant (ein Lächeln der Mitarbeiter darf man nicht erwarten), beim CheckOut kam der jungen dunkelhaarigen Dame garnichts mehr über die Lippen: Kein "Danke", kein "Auf Wiedersehen", kein "Gute Heimreise", sie schob mir die Rechnung über den Rezeptionstisch und ist ins Büro marschiert. Als ich am Tag zuvor um Verlängerung meines Aufenthaltes anfragte, kam die Reaktion derselben Dame auch eher widerwillig und wurde mit einer knappen Angabe der Nächtigungsgebühr quittiert. Aha. Das Hotel wäre ansonsten in Ordnung, Größe und Sauberkeit der Zimmer sind okay, die Lage am tollen Lendplatz top, und der Preis wäre angemessen. Jedoch werde ich aufgrund dieser Erfahrungen mit den Mitarbeitern der Rezeption und deren Umgang mit den Gästen dieses Hotel in Zukunft meiden.

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