Hotel Mercure Hurghada

An sich sehr schönes Hotel mit Hausriff, aber miserabler Verpflegung und schlechtem Service. Zimmer ok, aber zu klein und abgewöhnt. Sauberkeit geht gerade noch in Ordnung.

Zimmer sind normal und praktisch ausgestattet. Einrichtung ist jedoch abgewöhnt. Fenster sind undicht und lassen Wind durch, daher war es nachts richtig kalt. Safe war defekt und wurde trotz Reklamation nicht repariert.

Größtes Problem waren die Öffnungszeiten. Es wurden alle Buffets überpünktlich abgeräumt. Das sogenannte Spätaufsteherfrühstück bestand ungelogen lediglich aus trockenen Brötchen und Kaffee. Die sogenannten Stacks zwischen den Buffets waren ein ähnlicher Flop. Getränke gab es in der hoteleigene Strandbar (mit Ausnahme von Sirupwasser) nur gegen Bares. Zum Glück gibt es dort die sogenannte Ultra-Bar (wie der Name schon sagt nur für Ultra-Gäste) wo wir wenigstens jederzeit frisches Obst, Säfte und Gebäck holen konnten. Die Lunchpakete bei Ausflügen sind ein Witz (2 Minibrötchen + Banane und Minisaft). Das Essen ist von Auswahl und Qualtät/ Geschmack um Längen schlechter als in anderen von uns besuchten Hotels gleicher Kategorie in Hurghada.

In allen Bars und Restaurants Selbstbedienung bei allen Mahlzeiten, auch für Getränke. Personal nur freundlich, wenn Trinkgeld gegeben wird/wurde. Zimmerreinigung scheinbar auf Bett richten, Mülleimer leeren und Handtuchwechsel (täglich) beschränkt. Auskünfte kann kaum einer der Angestellten des Hotels geben. So war es uns nicht möglich, die inkludierten 2 Ala Card- Restaurantbesuche zu nutzen, weil bei 3 Anläufen angeblich jedesmal Ruhetag war. Zuletzt wurde uns erklärt, dass es gar nicht 3 Alacard-Restaurants gäbe, sondern nur eines mit verschiedenen Menüs. Defekter Zimmersafe wurde von 2 Angestellten inspiziert, endgültig zerstört und dann so belassen. Deutschkenntnisse der Rezeptionsmitarbeiter sehr dürftig. Bei uns wurde All inklusive Ultra bei Anreise erst Mal mit normalem All inklusive verwechselt, wir wurden also der entsprechenden Bar erst einmal verwiesen und mussten anschließend an der Rezeption diskutieren und warten. Das Gepäck durften wir dann bei Abreisetag selbst schleppen.

Nur 3 km vom Flughafen, dafür sehr ruhig und weitläufige Anlage. Etwas Grün vorhanden. Hausriff gut zum Schnorcheln geeignet.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Tauchschule vor Ort ist zu teuer. Die Tauchgänge entsprachen nicht unseren Erwartungen und waren kürzer als offeriert. Vorsicht bei Foto-Videobestellungen: völlig überteuert und man bekommt Nonsens - grenzt an Betrug. Völlig überteuertes und minderwertiges Spa-Angebot (von uns gebuchte Massagen unprofessionell und halbherzig durchgeführt).