Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren untergebracht im sogenannten "Baumhaus". Sämtliche Eingänge zu den Zimmern waren den offenen Dachglasfenstern der Halle ausgesetzt, zudem durch die Einfachverglasung der Balkontüren unseres Erachtens im Winter völlig ungeeignet. Bei dem Kälteeinbruch im Dezember 2016 pfiff der eisige Wind durch die offenen Spalten der Türen in die Zimmer. Eine Katastrophe, da die Zimmer besonders Nachts und in den Morgenstunden viel zu kalt waren. Auf mehrmaliger Nachfrage und Bitten wurden die unzureichend eingestellten Heizzeiten nicht wesentlich verändert und der Kälte angepasst. Dadurch bedingt erkrankte meine Frau an einer Lungenentzündung mit notwendiger Krankenhausbehandlung und war gezwungen, über zwei Wochen in dem nur zeitweise geheizten Zimmer sich aufzuhalten. Unseres Erachtens sind sämliche Zimmer dieses Hotelbereiches im Winter bei entsprechenden Temperaturen unzumutbar und unverantwortlich den Gästen gegenüber. Uns gegenüber haben einige Gäste ebenfalls die unzumutbaren Bedungungen angesprochen und bestätigt. Auch sie waren an einer Bronchitis erkrankt und wurden durch die ansässigen Apotheken versorgt. Nie wieder werden wir in der Winterzeit dieses Hotel buchen. Hervorzuheben aber ist die besondere Freundlichkeit des gesamten Sevicepersonals, die immer ein nettes Wort und ein Lächeln für die Gäste hatten. Sie tragen ja keinerlei Schuld an den katastrophalen Zuständen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 5 Wochen im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Franz Josef |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung auf unserer Holidaycheckseite. Unser Hotel ist das ganze Jahr durchgehend geöffnet und das ganze Jahr im Betrieb. Es ist zu jeder jahreszeit immer sehr gut belegt. Wie in der Sommersaison haben wir auch im Wintersaison nur zufriedene Gäste. Wir sind stätig bemüht die Temperaturen im Innenbereich den äusseren Wettereinflüssen anzupassen,ob im Sommer die Klimanlage oder Im Winter die Heizung. Unser geschultes Personal nimmt die Wünsche und Anliegen der Gäste sehr ernst, was wir auch in unseren Gästefragebögen betätigt bekommen. Wir bedauern es trotzdem sehr ,dass Sie schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihre Kritik denoch sehr ernst , denn sie dient und hilft dazu uns ständig zu verbessern. In der angegebenen Zeit war unser Hotel gut belegt und alle unsere Gäste waren zufrieden . Bei Ihren nächsten Aufenthalt werden wir uns noch mehr Mühe geben damit Sie wohlbehalten und zufrieden sind und einen sorgenfreien urlaub geniessen können. Wir hoffen sehr Sie wieder als Gast bei uns begrüssen zu können. Mit freundlichen Grüßen Miramare Hotels
