Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Miramare Beach ist ein schönes Hotel. Wir kennen es aus den letzten 4 Jahren und waren immer voll zufrieden. Leider verblasst der Glanz ordentlich. Wir würden es nicht wieder buchen. Viele Punkte (z.B. Service & Animation) haben sich zu den Vorjahren sehr verschlechtert. Momentan bezahlt man für weniger Leistung einen höheren Preis.
Die Zimmer sind gut. Die Reinigung ist teilweise nicht so gut. Man merkt schon beim Betreten, ob der Sand vom Vortag immer noch da ist. Es wird teilweise nur noch oberflächlich gereinigt. Ständig hat was gefehlt, was wir an der Rezeption bestellen mussten. Das Auffüllen der Minibar klappt auch nicht mehr sehr gut. Wir gehen davon aus, dass zu wenig Personal zu viele Zimmer reinigen muss.
Die Gastro ist soweit gut. Es gibt seit Jahren aber nicht viel Abwechslung. Man findet immer etwas. Wir würden uns wünschen, dass es sich auch nicht wöchentlich wiederholt. Mal was Neues wäre auch schön.
In den letzten Jahren top. Dieses Jahr merkte man, dass vieles anders ist. Ja, viel Personal aus den Vorjahren fehlt. Es ist aber auch einfach zu wenig. Wir haben versucht alle Punkte mit der GR zu besprechen. So eine Ignoranz ist uns noch nicht untergekommen. Es ist denen schlicht einfach Egal, was die Gäste sagen. Nach dem Urlaub habe ich dem Hotel per Mail ausführliches Feedback gegeben und sogar an meine Mail erinnert. Natürlich kam keine Antwort.
Das Hotel liegt sehr schön oberhalb des Ortes direkt am Meer. Die Anlage ist sehr schön und sehr gut gepflegt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Gerade die Animation lässt im Vergleich zu den Vorjahren sehr zu wünschen übrig. Auch für die Kinder gibt es nicht mehr so viel wie früher. Wir empfinden es als radikalen Sparkurs
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sven |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 14 |
Sehr geehrter Sven, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes mit uns und anderen Reisenden zu teilen. Als MIRAMARE Hotels glauben wir daran, dass die Wichtigkeit, die wir auf die Zufriedenheit unserer Kunden legen, unseren Unterschied deutlich hervorhebt. In Zusammenhang mit unserer Qualitätspolitik ist es unser Ziel, jegliche Komponenten, die einen Anlass zur Unzufriedenheit geben, zu ändern. In dieser Hinsicht sind für uns alle Meinungen seitens unserer Gäste von großer Bedeutung. Wir bedauern wirklich, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht an uns gewendet haben, um uns all Ihre Kritikpunkte nahezulegen, sodass wir in der Lage gewesen wären, gegen zuwirken und etwas zu unternehmen. Mit freundlichen Grüßen, Miramare Beach Guest Relations Team
