Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Bedingt empfehlenswert. Zwei Dinge haben mich geärgert. 1. Im Restaurant verteilte die Bedienung beim Einschenken des Rotweins einen Teil desselben über den Tisch. Kann passieren, aber eine deutliche Entschuldigung wäre angebracht gewesen. 2. An der Rezeption gab es eine ungenaue Beschreibung für die Anfahrt zum Parkhaus. Mir gelang der Zugang dorthin erst im zweiten Anlauf, nachdem ich vorher bei einem Getränkemarkt landete.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Guten Tag Herr Klaus, zunächst bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Die Anregungen und Hinweise sind für uns sehr wichtig, damit wir unsere Leistungen immer weiter verbessern können. Es tut uns leid, dass der Rotwein über den Tisch vergossen wurde. Bitte entschuldigen Sie. Wir werden dies mit unserem Serviceteam besprechen, so dass wir künftig angemessener auf Fehler reagieren. Ihren Hinweis, dass die Beschreibung zum Parkhaus genauer sein sollte, haben wir aufgegriffen und dies verändert. Künftige Gäste werden die Einfahrt nun sicher besser finden. Wir freuen uns, wenn Sie bald wieder zu Gast bei uns sind und wir Sie von den Verbesserungen aufgrund Ihrer Anregungen überzeugen können. Die Direktion des Best Western premier Hotel Moa Berlin
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