Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel an sich ist wirklich top,.unser Zimmer war dem Preis gerecht - die Wege in den Wellnessbereich einfach - alles in allem wirklich top. Aber - man merkt sehr deutlich das extrem gespart wird und zwar beim Personal - ok es ist jedem bekannt das Personal mit einer der größten Kostenfaktoren ist aber wir als Gäste sollten das nicht merken. Beim Essen wartet man einige Zeit bevor der nächste Gang kommt oder der Beleg zum Unterschreiben - es eilt nicht aber irgendwann hab ich keinen Hunger mehr. Auch die Bar ist nur kurz am Nachmittag auf - auch wenn ich nichts besonderes möchte , aber ich möchte mir gern was bestellen können !!!!! Im Abendservice wurden wir erst von einer Dame bedient - ab 20°° Uhr war Sie dann hinter der Bar und im Service - wo gibts denn so was. Bis wir bestellen konnten vergingen 30min - bis wir unser Getränk hatten nochmals 15min - dann flitzte sie von einem Tisch zum andern - aber nicht mehr zu unserm - nachdem wir beschlossen hatten, keinen Durst mehr zu haben ,warteten wir nochmals ca. 20min auf den Beleg zum unterschreiben. Das Essen an sich ist gut aber sehr übersichtlich und nicht wirklich schön angerichtet ( Büfett ), für den Preis und die Sterne mehr erwartet , die Nachmittagliche kleine Mahlzeit ist sicherlich nicht schlecht, wenn man lust hat ins Zimmer zu gehen, sich umzuziehen und nach dem Essen wieder ins Zimmer und wieder umziehen mag- wir sind das anders gewohnt , selbst wenn das gewünscht wird ist es ein leichtes die Essbereiche aufzuteilen , irgendwie hatte ich das Gefühl _ Ihr dürft Wellness machen aber sehen soll es keiner - Das war unsere Meinung und jeder empfindet anders aber wir fahren nicht mehr hin - obwohl das Haus an sich echt in ordnung ist
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maika |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Maika, vielen Dank dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Haus so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie den Mooshof "alles in allem wirklich top" finden. Zu Ihrer Kritik, bezüglich Kleiderordnung bei den Mahlzeiten haben wir für unser Haus entschieden, dass Gäste im Wellness-Bistro gerne Getränke, eine kleine Kuchenauswahl, Obst oder Knabbereien, im Bademantel genießen können. In den Restaurants ist dies weniger erwünscht, da hier auch á la carte-Gäste willkommen sind. Wir bedauern sehr, dass unser Serviceteam Ihren Erwartungen nicht immer gerecht werden konnte. Beim Candle-Light-Dinner wünscht allerdings der überwiegende Teil der Gäste kleine Pausen zwischen den einzelnen Gängen. Beim Buffet bestimmt der Gast ohnedies selbst wann er den nächsten Gang holt. In punkto Wartezeiten auf die Getränke haben wir recherchiert, dass an zwei Tagen Ihre Tischgetränke bereits innerhalb einer Stunde auf das Zimmer gebucht wurden. Schade, dass vermutlich gerade an Ihrem letzten Tag, dem Ostersonntag der Service nicht aufmerksam genug war und dieser Eindruck so negativ in Ihrer Erinnerung blieb. Gerade die Feiertage mit Topauslastung sind natürlich immer eine Herausforderung für Küche und Service. Hier gilt es für das Team insbesondere flexibel zu sein, um die Gäste optimal zu umsorgen! Dies gelingt uns meistens - nicht immer - aber wir geben täglich unser Bestes. Ihre Familie Holzer und alle Mitarbeiter
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