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Alla(36-40)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2010
Verifizierter Aufenthalt
Enttäuschend! Nicht zu empfehlen!
3,8 / 6

ich habe dieses Hotel aufgrund der vielen guten Bewertungen gebucht. Vor Ort konnte ich sie nicht nachvollziehen. Essen war lau warm bis kalt, matchig und kaum abwechselungsreich (ein Abend eine Sorte Fisch, am nächsten -eine Sorte Fleisch, mittags stets ein Grillhuhn). Oft gab es Schlangen am warmen Buffet und morgens für ein Spiegelei. Service freundlich, aber oft genervt und am Zahnfleisch unterwegs. Am Strand und bei Wasserrutschen gab es keine Aufsicht. Animation nur peinlich. Zur Kinderanimation kann ich nichts sagen, da sie von meinem Sohn nicht genutzt wurde. Insgesamt war es ok, wenn man gutes Wetter für diese Jahreszeit dazu zählt. Aber in meinen Augen war es nicht 5 Sterne wertig - eher 3,5. Würde daher das Hotel nicht weiterempfehlen, schon gar nicht in der Nachsaison.


Zimmer
  • Gut
  • gut. Klimaanlage hat funktioniert, aber war nur gegen die Müken effektiv. Denn sie hat nur warme Luft geblasen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen war lau warm bis kalt, matchig und kaum abwechselungsreich (ein Abend eine Sorte Fisch, am nächsten -eine Sorte Fleisch, mittags stets ein Grillhuhn). Oft gab es Schlangen am warmen Buffet und morgens für ein Spiegelei.


    Service
  • Eher gut
  • bemuht aber oft überfordert und müde. Nachsaison halt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Strandhotel, Kiesstrand. Badeschuhe sind zu empfehlen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Mukarnas Resort and Spa Hotel. Wir schätzen Ihre Zeit und Ihre Bewertung auf der Internet Seite Holiday Check sehr. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht so genossen haben wie Sie es gerne getan hätten. In unserem Hotel legen wir sehr viel wert auf das Feedback unserer Gäste. Sie helfen uns damit unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare, wir freuen uns darauf Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

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