- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ich bin erstaunt über die guten Bewertungen. Ich war im November d.J. mit meiner Freundin in diesem Hotel, wobei wir feststellen mußten, dass das Personal an der Rezeption und im Restaurant unfreundlich war. Auf einigen Tischen lagen Tischsets, auf anderen Tischen nicht. Sogar schmutziges Besteck lag auf den Tischen. Als Zimmer erhielten wir ein Einzel- statt eines Doppelzimmers. Es war lediglich ein Bett von 1,40m mit einer Zudecke vorhanden - in den anderen Zimmern war zusätzlich noch ein Bett von 1,20m vorhanden. Außerdem hatten wir u. noch viele andere Urlauber Durchfall bekommen. Ich werde nie wieder in diesem Hotel Urlaub machen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Renate |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Mukarnas Resort and Spa Hotel. Wir schätzen Ihre Zeit und Ihre Bewertung auf der Internet Seite Holiday Check sehr. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht so genossen haben wie Sie es gerne getan hätten. In unserem Hotel legen wir sehr viel wert auf das Feedback unserer Gäste. Sie helfen uns damit unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare, wir freuen uns darauf Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,


