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Marita(41-45)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Alleinreisend im Oktober 2013
Preis-/Leistungsverhältnis Gesamturteil gut ++ 4**
5 / 6

Die Größe der Zimmer ist gut bis sehr gut. Was braucht man, wenn man sich den ganzen Tag draußen aufhält? Mein Zimmer war so groß, da hätte eine 4köpfige Familie Platz gehabt, und das alles für mich alleine. Gute 35 qm. Bodenbelag Parkett, viel leichter sauber zu halten als Teppichboden. Es gibt auch Zimmer mit Teppich und diese sind leider nicht so hygienisch, da finden sich dann auch die ein oder anderen Flecken der Vorgänger. Mein Zimmer war sehr neu, ich denke, es war eines, welches frisch renoviert war. Minibar vorhanden und mit Saft, Wasser und Cola jeden Tag aufgefüllt. Bettwäsche nach drei Tagen gewechselt. Handtücher jeden Tag gewechselt, auch wenn es für mich nicht immer nötig gewesen wäre. Das Badezimmer in ausreichender Größe mit Wanne, die als Dusche genutzt werden kann, ausgestattet. Fön vorhanden. Pflegeprodukte wie Shampoo, Duschgel, Seife, Lotion und Conditioner vorhanden. Dieses Angebot kann, muss man aber nicht nutzen. WLAN inklusive. Dieses musste an der Rezeption für den einzelnen Gast freigeschaltet werden. Dauerte bei mir keine Minute. Teilweise hatte man keinen Empfang, was ich allerdings auf die Auslastung zurückführe. Am Strand, im Hotel und auch im Zimmer war das WLAN benutzbar. Einige hatten Probleme mit dem WLAN, was aber eher mit dem eigenen Handling bzw. der Stärke des Empfängers des eigenen portablen Gerätes zu tun haben dürfte. Das Publikum war sehr gemischt. Familien mit Kindern und Kleinstkindern.. Singles und Paare. Gruppen. Zwischen 0 und ca. 80 Jahren war alles dabei. Auch unterschiedliche Nationalitäten. Türken selbst, Niederländer, Russen, Deutsche, Briten, Belgier, Österreicher und noch viele andere. Ich konnte keine Unterschiede im Benehmen feststellen. Eher sind mir tobende und schreiende Kinder aufgefallen, was man doch aber nicht dem Hotel anlasten kann, sondern wohl eher den Eltern. Sauberkeit: Das größte Manko in diesem Hotel ist die Sauberkeit, die in vielen Bereichen zu wünschen übrig lässt. Dies ist mir vor allem in den Sitzbereichen aufgefallen. Die Tische in der Lobby waren zum Ekeln. Ich bin sicher nicht empfindlich, aber das war auch mir zu viel. Wobei ich denke, es lag nicht am Willen des Personals, sondern an der Personalstärke. Auch im Strandrestaurant hätte man mal Durchwischen können. Das Mukarnas Hotel hat nur in der Sommersaison geöffnet. Hier vom 01. April weg bis Anfang/Mitte November. Keine Ahnung wie es im Hochsommer zu bewerten wäre, aber Ende Oktober, scheint das Personal doch reduziert. Ich kann außer den "Sauberkeitsmängeln" nichts an dem Haus kritisieren. Alle anderen Gegebenheiten, wie Entfernung zum Flughafen, Transferzeit, Infrastruktur, Größe des Hotels, Anzahl der Zimmer, Strandnähe, also alles was mit dem Hotel an sich oder der Umgebung zu tun hat, weiß man, oder kann man vor der Buchung wissen. Der Zustand des Hotels ist gut. Einige Zimmer wurden neu renoviert und das wird, denke ich, auch über die Winterpause so peu a peu fortgeführt. Die Sitzgarnituren sind hart bis weich, alles vorhanden. In Leder oder Stoff. Die öffentlichen Bereiche sind nicht abgenutzt oder verwohnt. Über die Sicherheit der Pools kann ich nichts sagen, ich habe diesen Bereich nicht genutzt. Die Wassertemperatur soll zu kühl gewesen sein. Der Strand ist sandig-kieselig. Wer hat, sollte Schuhe mitbringen, oder vor Ort welche für wenig Geld erstehen, oder man ist nicht so empfindlich, wie ich. Ausgedehnter Strandspaziergang ist möglich. Wassertemperatur war immer noch angenehm. Die Fahrstühle sind ein wenig langsam, aber ich war nicht auf der Flucht, sondern im Urlaub zum Entspannen und hatte alle Zeit der Welt. Was mir negativ auffiel, war eher das Verhalten einiger Touristen, und da nehme ich auch die Deutschen nicht aus. Beim Abendessen hatte es den Anschein, als gäbe es morgen nichts mehr. Ein Gedrängel wie früher beim Schlussverkauf und ein Gerenne im Speisesaal, Wahnsinn. Alles in allem muss ich sagen, und da nehme ich Pro und Contra mit ins Kalkül, ist ein Badeurlaub im Mukarnas zu empfehlen, betrachte man, was alles in diesem Preis-/Leistungsverhältnis geboten wird. Auch der Zuschlag für Singles bzw. Einzelzimmerbelegung ist minimal.


Zimmer
  • Gut
  • Siehe oben. Zimmer mit Meerblick im sechsten Stock mit suuuuper Ausblick. Wer Ruhe haben möchte, muss die Balkontüre geschlossen halten, da die Geräuschkulisse schon ab 10.00 Uhr morgens bis 02.00 früh immens ist. Kleiner, aber schöner Balkon mit Sitzgelegenheit und einem klappbaren Wäscheständer. Klimaanlage hat immer funktioniert. Das Bad war sauber, frische Leisten an den neuralgischen Punkten. Allerdings wäre eine Grundreinigung der Fliesen im WC- Bereich nötig gewesen. Aber wenn man es nicht kritisiert, dann erledigt sich das nicht von alleine.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Ein Dank an Süleyman! Ihn möchte ich explizit erwähnen, da er für mich der professionellste war. Im Restaurant war der Tisch reserviert mit den bekannten Getränken, noch bevor der Wunsch ausgesprochen war. Wirklich sehr aufmerksam und doch nicht aufdringlich. Das Hauptrestaurant ist sehr groß und der Weg zwischen Sitzplatz und den dargebotenen Speisen doch etwas weit. Dadurch kühlt das Essen ab, bevor man den Tisch erreicht. Jeden Abend gab es ein anderes frisch zubereitetes Fleischgericht, oder Fischgericht. Allerdings wiederholte sich das nach drei Tagen. Aber nachdem die Auswahl der Speisen, Beilagen, Vorspeisen, Nachspeisen und Beilagen doch immens war, konnte man sich sehr abwechslungsreich ernähren. Frühstücken war ich persönlich nur einmal, lange Schlange beim frisch zubereiteten Omelette. Brot nicht die beste Auswahl, Kaffee zum Selbstholen mit dem weiten Weg, nein darauf hab ich verzichtet. Im Strandrestaurant war die Auswahl geringer als am Buffet des Hauptrestaurants, auch wiederholte sich das jeden zweiten Tag, doch war an der Qualität nichts zu kritisieren. Nicht alkoholische Getränke sind immer und überall zu erhalten. Plastik im Strandbereich naja, aber auch zu verstehen. Die Poolbar bietet ganztägig alkoholische Getränke und auch Cocktails an. Geschmack ? Ich trinke nicht. Angeblich sollen die Alkoholika nicht so besonders sein. Efes, das türkische Bier, soll aber gut schmecken.


    Service
  • Gut
  • Vorab möchte ich sagen, dass ich denke, dass im Service an Personal gespart wurde. Ein Kümmern um Gäste sieht anders aus. Aber wie auch, wenn man nur noch Zeit hat auf-, bzw. abzuräumen. Da muss es ja zu Mängeln in der Sauberkeit und Aufmerksamkeit kommen. Dies kann ich aber nicht dem Personal anlasten, sondern dem Management. Ich habe trotz des Stresses, den es hatte, freundliches und bemühtes Personal angetroffen. Nicht alle sprechen deutsch, was ich auch nicht verlangen kann bei diesen vielen Nationalitäten. Der eine spricht mehr russisch, der andere deutsch oder aber englisch, unsere Weltsprache, damit kann man sich überall durchboxen. Oder Vorschlag meinerseits: ein paar Worte türkisch bringt Sie auch weiter - und mehr noch. Alles in allem war das Personal doch sehr bemüht, egal ob in der Strandbar, an der Rezeption, die Reinigungskräfte - ich kann mich nicht beklagen. Meine Zimmerreinigungsfrau hat mir den Weg gezeigt, als ich auf dem Flur umherirrte, der Barmann hat den Tisch abgewischt, nachdem ich nach einem Putzlappen fragte, mein WLAN war sofort eingerichtet und als ich mich wegen Übelkeit in die Lobby übergeben hatte, wurde auch sofort sauber gemacht. Mein Rezept: Ein Lächeln und ein freundliches Fragen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand, der zu Fuß durch die Hotelaußenanlage in ca. drei Minuten zu erreichen ist. Die Anlage ist nicht groß aber auch nicht zu klein. Ein bisschen Grün, hier und da eine Parkbank, zwei Pools, ein Rutschenpool, eine Strand- und Poolbar, ein Steg am Meer und ausreichend Liegen für die Gäste. Der Flughafen Antalya ist ca. 90 km entfernt und es kann schon mit zwei Stunden Transferzeit +\- gerechnet werden (je nach Verkehrsaufkommen, Tageszeit und Anzahl der anzufahrenden Hotels). Das Hotel liegt zur Nordseite nur durch eine kleine Zufahrtsstraße getrennt direkt an der Hauptverkehrsstraße, die von Antalya nach Alanya führt. Alanya selbst ist ca. 35 km entfernt. Taxi und Kleinbus sind direkt vor der Tür. Der Dolmuş (Kleinbus - ca. 1,50 €) bringt sie auch zum ca. 1,5 km entfernten Einkaufsmarkt. Natürlich kann man auch zu Fuß gehen, wobei die Umgebung nicht besonders reizvoll und sehenswert ist. Hotel neben Hotel, keine Infrastruktur vorhanden. Der Einkaufsmarkt aufgebaut mit kleinen Straßen und einzelnen Verkaufsgeschäften in Form von kleinen Häuschen bietet vor allem touristisches. Taschen, Gürtel, Bekleidung, Schmuck, Sonnenbrillen, Souvenirs und sonstiges. Handeln erwünscht und empfohlen aber bitte immer nach der Prämisse leben und leben lassen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Marita, wir bedanken uns freundlichst für Ihre detallierte Bewertung und die damit verbundene Mühe. Anhand Ihrer Bewertung freuen wir uns das wir Ihren Urlaubswünschen entsprechen konnten,dennoch werden wir uns Ihren Verbesserungsideen sowie freundlichen Kritiken annehmen und uns umgehen darum bemühen und diese umzusetzen. Herzlichen Dank für diese von Ihnen erwaehnten Punkten. Gerne würden wir Sie erneut im Mukarnas Hotel empfangen wollen und Sie von neuem verwöhnen zu dürfen. Eine Kontaktmail auf folgende Adresse wie unten folgt würde genügen um Ihnen im Voraus behilflich sein zu dürfen wenn es einen machbaren Wunsch gibt den wir für Sie erfüllen könnten. Mit den besten Grüssen für Sie verbleiben wir und wünschen alles Gute. Ihr, Mustafa CURA General Manager Asst. MUKARNAS SPA RESORT mustafa.cura@mukarnashotel.com

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