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Klaus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Chronische Überbuchung als Masche ausgemacht
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist scheinbar chronisch überbelegt. Angeblich sei ein Computerfehler schuld. Wir wurden in ein Hotel weit ab des Centrums und aller Sehenswürdigkeiten untergebracht, da das gebuchte Zimmer erst wieder in 2 Tagen frei wäre. Dadurch ist uns ein halber Tag für 2 x Umziehen verloren gegangen, denn da das andere Hotel unmöglich abgelegen war, haben wir uns natürlich nochmals für einen Umzug in das Hotel Mondial entschieden. Das Essen im hauseigenen Restaurant des Hotels, das uns dafür als sogenannte Entschädigung angeboten wurde war mehr als dürftig. Wir wurden nahe an einer sehr lauten Reisegruppe plaziert, so dass eine normals Unterhaltung nicht mehr möglich war. Mit uns konnte man es ja machen, da wir scheinbar keine zahlenden Gäste in den Augen der Kellner waren. Erst eine Beschwerde half, damit wir in der Nähe des schönen Aussichtsfenster einen Platz bekamen. Das Essen war jedoch eine große Enttäuschung. Der Wein zu warm und abgestanden und geschmacklich eher an Kantinenessen erinnernd. Als Entschädigung für den entgangenen Urlaubsgenuss also nicht tauglich. Das Hotel ist abgewohnt, ständig hatte man einen Geruch von Altenheim in der Nase. Das Frühstücksbuffet war zwar quantitativ gut, jedoch qualitativ eher am unteren Niveau. Saft schmeckt nach Wasser, war unsäglich verdünnt, ebenso der Kaffee etc.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:46-50
    Bewertungen:4