Hotel Mutzel

Zentrale aber ruhige Lage täuschen leider nicht über die Mängel hinweg. Durch den Internetauftritt (Wellnessbereich, reichhaltiges Frühstücksbuffet, Zimmer mit Balkon und Radio, TV etc.) angesprochen wurde sofort ein Arrangement gebucht. Bei der Ankunft fielen zuerst die ziemlich "gediegenen" Preis der Speisenkarte auf. Während des Check in wurde bereits die Frage nach der Verfügbarkeit der Sauna abschlägig beschieden. Sie war angeblich defekt. (Die Anreise erfogte bei Dauerregen und ca. 5°C . Ein Saunagang hätte den richtigen Einstieg in einen erholsamen Kurzurlaub bedeutet.) Die Nachfrage beim Chef am nächsten Morgen ergab das die Sauna bereits am Vorabend wieder funktionsfähig war. Leider hatte man "vergessen" uns zu informieren. Ein vorhandenes Laufband war defekt und so gab es lediglich Sauna, Dampfbad und Whirlpool. Tägl. ab 16:00. Oder früher auf Anforderung. Allerdings reagierte das Personal etwas abweisend bei der Frage nach der Sauna um 15:15. Letztendlich war diese dann aber zum angefragten Zeitpunkt betriebsbereit. Die nächste Enttäuschung erfolgte im Zimmer. Sehr verwohnt und ohne Balkon. Haare der Vorgänger im Siphon der Badewanne sind einfach ekelig. Der Seifenspender am Waschbecken steckte in einer kaputten Halterung und fiel bei jeder Benutzung herunter. Der Lattenrost auf der einen Bettseite sackte bei jedem Einsteigen etwas herunter. Kein Vergleich mit den Bildern im Internet. Ein TV-Gerät im Miniformat und ein altes Uhrenradio ohne Radiofunktion sind heutzutage schlichtweg "NO GO" . WLAN nur im direkten Bereich der Rezeption und für 2 € / 30min sorgten bei uns für weitere Irritation. Die Krone war dann das "reichhaltige Frühstücksbuffet" am nächsten Morgen. Eine kleine Platte mit ein paar Wurst- und (immerhin!) Schinkenscheiben sowie etwas Käse, Dosenobst und Marmelade und gummiartigen Brötchen ist für ein 3-Sterne Haus (nach meinen bisherigen Hotel-Erfahrungen) unwürdig. Auch wenn die Restaurantpreise (auch für die Allerweltsgetränke) manchem 4 und 5 Sterne Haus zu Ehre gereichen passen leider die Relationen nicht. Der Zimmerservice ist mit mangelhaft zu bewerten. Benutzte Gläser vom Begrüßungsgetränk (1 Flasche Mineralwasser) wurden nicht gesäubert sondern wieder wie frisch aufgestellt. Da verging mir der Appetit auf ein Abendessen im Hotel. Der Chef war sehr freundlich aber dies wiegt die negativen Erfahrungen leider nicht auf und so kann ich dieses Hotel nicht weiterempfehlen.

Beliebte Aktivitäten

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