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Sascha (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 2 Wochen • Strand
Absolut Premium - mit Ausnahme von der Animation
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein wirkliches absolutes Premium-Hotel in Sachen Gebäude, Struktur und Essen und Trinken. Sehr schöne Anlage, sehr freundliches Personal und tolle Qualität. Leider werden ab morgens 6 Uhr alle Liegen reserviert und das Hotel geht dagegen nicht an. Einfach die Liegen abräumen. Die Hotel-Handtücher werden vielleicht einmal am Tag abgeräumt, aber die privaten Handtücher werden liegen gelassen. Insofern ist auch in diesem Premium-Hotel der Kampf um die Liegen leider Alltag. 70% UK Gäste, der Rest D, NL, FR uvm.


Zimmer
  • Gut
  • Top Zimmer - alles funktionierte einwandfrei und war wirklich schön. Die Matratzen waren grenzwertig, man spürte bereits eine Liege-Abdrücke. Trotzdem konnten wir noch gut schlafen - lange hält die Matratze aber nicht. Ansonsten sehr schick. Räume sind zu den Nachbarn gut abgeschirmt, die Bewohner oben drüber konnte man leider sehr deutlich hören.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sensationell! Die Restaurants, besonders die A-la-Carte Restaurants, sind besonders für ein Hotel. Das ist wirklich ganz großes Kino! Aber auch die Drinks in der Panorama-Bar sind absolut top gemixte Cocktails.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Hotel-Personal ist Top. Durchweg sehr freundlich und hilfreich. Hier ist die volle Punktzahl gerechtfertigt.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt an einem kleinen Privatstrand, der mit einer Kai-Mauer eingerahmt ist. Dies führt dazu, dass man am Strand keinen Blick auf das Meer hat. Positiv ist, dass dadurch in der "Privat-Bucht" keinerlei Wellengang ist. Für die Kids gut. Nach ein paar Tagen hat uns aber das "Meer-Feeling" gefehlt. Ansonsten gibt es eine Felsenklippe mit definitiv schönem Blick. In fussläufiger Umgebung gibt es eigentlich nichts. Der nächste Ort ist zu Fuß zu erreichen, nach Chersonissos kann man mit Taxi oder Bus.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier gibt es Punktabzug. Das Animations-Team ist in meinen Augen absolut unqualifiziert und es fehlt an "Führung". Wir hatten unsere Kids (4 + 8) im Kids-Club angemeldet. Die Kinder kennen das aus anderen Urlauben und freuten sich auf den Kids-Club. Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll. Entgegen der Aussage wird nicht nach verschiedenen Altersgruppen getrennt. Alle Kids werden in einer Gruppe geführt. Als wir ankamen, saßen morgens immer Kinder am Tisch und haben alleine vor sich hin gemalt. Die Betreuer saßen auf einem Sofa und haben am Handy gespielt. Kein Betreuer war bei den Kids!! Viel schlimmer: zwei Fernseher waren an. Auf einem TV lief das "Thriller" Album auf YouTube von Michael Jackson. Ernsthaft?? 3 oder 4-jährige Kinder bekommen im Kids Club Michael Jacksons Thriller vorgespielt??? Wie wäre es mit Kinder-Musik?? Eine französisch sprechende Betreuerin hat regelrecht geschrien. Einfach eine sehr penetrant laute Stimme gehabt. Das war sicherlich für sie ein "herumalbern", aber unsere Tochter (4) sagte direkt, dass es "so laut ist". Das ganze zieht sich durch. Die Betreuung im Kids-Club war einfach nicht auf die Kinder ausgerichtet. Es wirkte, als wären die Betreuer nicht ausgebildet und sogar ungeeignet. Wir haben nach 2 Tagen die Kids nicht mehr im Kids Club abgegeben. Auch wenn unsere Kids nochmal hingehen wollten, da sie aktiv den Kontakt zu anderen Kids suchten. Dieser Kids-Club zieht das Premium-Feeling des Hotels, das Premium-Niveau, definitiv komplett herunter! Hier muss dringend eine Führungskraft rein, die sich um das Personal kümmert. Die sonstige Animation war durchwachsen. Es ist kein Club-Hotel und wir sind auch keine Animations-Suchende. Hatten mal beim Shuffleboard mitgemacht. Nach der Hälfte des "turniers" kam ein anderer Animateur der sagte, dass wir es falsch spielen. Meine Frau hatte einmal bei der Wassergymnastik mitgemacht. Hier ist eine Dame die einfach zu der Musik herum-zappelt und tanzt. Dies ist keine geschulte und sinnvolle Wassergymnastik. Auch hier der Eindruck, dass einfach eine junge Dame ausgesucht wurde mit dem Arbeitsauftrag "Mach einfach mal irgendwas"! Das ist nicht Premium - wie es der Rest vom Hotel ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Sascha, vielen Dank, dass Sie ihre Urlaubstage in unsere Hände gelegt haben und für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu sehen, wie gut es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre lobenden Worte sind für unser gesamtes Team eine schöne Zusatzmotivation, um auch weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun, was in unserer Macht steht. Wir sind immer wieder gerne für Sie da und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Sonnige Grüße, Ihr Nana Golden Beach Hotelmanagement