Aus ÖsterreichDas Ganze Areal ist extrem groß und in sauberen Zustand. Leider war das Personal bei den Buffets extrem unmotiviert und/oder überfordert. Es gab kaum Abwechslung am Buffet. In 7 Tagen hat man eigentlich immer das gleiche gegessen. Das Gemüse war immer und überall totgekocht, genau wie das Fleisch. Beim Check-in wurde ich nach Unverträglichkeiten gefragt und habe dann eine "Karte" zum Vorzeigen in den Outlets, erhalten. Leider gab es z.B. nicht eine einzige Nachspeise ohne Laktose. In 80% der Hauptspeisen war Laktose. Die Karte war nett gemeint, hat aber nichts gebracht. Oder es wurde falsch kommuniziert.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | W.P. |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte/r W.P., vielen Dank für Ihren Besuch und ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Wünschen und Ansprüchen so gerecht zu werden, wie es uns beim überwiegenden Teil unserer Gäste gelingt. Ihren Anmerkungen gehen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nach, wobei wir gerade für unsere Bemühungen um Gäste mit Lebensmittelunverträglichkeiten und -allergien in aller Regel viel Lob erhalten und uns bemühen, jeden Sonderwunsch zu erfüllen, sofern wir dafür wissen. Natürlich haben wir auch laktosefreie Desserts, aber eben auch welche mit Laktose. Wir gehen von einem Missverständnis aus und bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Sonnige Grüße, Ihr Nana Golden Beach Hotelmanagement
