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Reinhard (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2007 • 1-3 Tage • Stadt
Wie sind die auf 4 Sterne gekommen?
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist unübersichtlich. Wie von mir mehrfach beobachtet hatten einige Gäste Probleme ihre Zimmer zu finden. Eine mehrsprachige (auch in Deutsch) Außschilderung wäre hilfreich. Die Fahrstühle sind auch gut versteckt und nichts für Menschen mit Platzangst. Bis auf die Rezeption ist das Personal unfreundlich und schnell an ihrer Leistungsgrenze angekommen. Das Frühstück ist für ein 4 Sterne Haus nur dürftig. Zb. Frühstückseier nur eiskalt und steinhart. Gegen Aufpreis kann man jedoch gekochte oder gebratene Eier bekommen. Der Frühstücksraum ist für die Bettenanzahl zu klein, was Zb. dazu führt, dass als wir noch Kaffee nachbestellen wollten vom Personal ignoriert wurden und auf Ansprache nur gesagt bekammen das ersteinmal die wartenden Gäste dran seihen. Das Restaurant und die Snack-Bar sind noch kleiner gehalten, sodass eine Vorbestellung der Plätze erforderlich ist. Einmal ausgebucht, gibt es keine Möglichkeit am Abend dann noch im Hotel was zu bekommen. Die Zimmer sind klein und unsauber. Die Möbel sind alt und daher auch geruchsintensiv. Im Bad das gleiche, in der Dusche keine Ablagemöglichkeiten für Seife Shampoo. Dafür aber Reste von Zahnpaster und Haaren vom vor Gast. Die Betten waren sauber und die Matratzen nicht durchgelegen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2007
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhard
    Alter:51-55
    Bewertungen:1