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Aus Deutschland
Dirk (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • April 2014 • 1-3 Tage • Strand
Panoramazimmer super - Reklamationsmanagement?5,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Panoramazimmer war sehr schön. Es roch leider sehr stark nach frischer Farbe. Wir baten um zweite Decke. Leider bekamen wir keine ! Während ich im Pool war, startete ein Mitarbeiter mit der Wassergymnastik. Alle übrigen Hotelgäste musten den großen Pool verlassen ! Anschließend wurde vom Hotel eine Führung durch den Duschenbereich durchgeführt. Ich konnte mich hier nicht Duschen. Bei der Abreise berichtete ich in der Rezeption von meinen Ärgernissen, leider wurde hier der Fehler bei meiner Frau und mir gesucht. Das Frühstück und der überragende Service im Panoramakaffee waren super !
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dirk |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
