Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ich war innerhalb von 10 Jahren mehrmals Gast und muss mit bedauern feststellen, dass die Qualität des Essens sehr nachgelassen hat. Es kann doch nicht angehen dass Gäste die den vollen Hotelübernachtungsbetrag bezahlen am gleichen Büffet ihr Essen abfassen (erinnert sehr an Kantinenessen) wie Gäste die mit Busunternehmen verpflegt werden. Auch die Auswahl der Speisen war sehr liebkos serviert. Als großes Plus kann man nur die allgemeine Sauberkeit und Höflichkeit des Personales herausstellen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dieter |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Dieter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke vom Hotel NEPTUN offen und ehrlich auf HolidayCheck.de zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Wir hätten uns gewünscht, dies vor Ort zu erfahren, um gegebenenfalls reagieren zu können. Ihre Zufriedenheit hat unsere oberste Priorität und wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Dass wir Sie hierbei mit unserer Gastronomie nicht überzeugen konnten, bedauern wir sehr. Jedoch freuen wir uns sehr über Ihre lobenden Worte und haben diese mit dem Serviceteam geteilt. . Lieber Dieter, es wäre uns eine große Freude, Sie bald erneut im Hotel NEPTUN zu begrüßen und Ihnen einen Aufenthalt ganz nach Ihrer Vorstellung ermöglichen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit seefrischen Grüßen aus Warnemünde, Ihr Hotel NEPTUN-Team
