Hotel Nova

Das Hotel ist ein altes Haus, das vor einiger Zeit aufgemöbelt worden ist. Wenn man das Treppenhaus sieht, kann man sich in etwa vorstellen, wie das Haus früher ausgesehen hat. Das Haus ist relativ hellhörig und jeden Moment spürt man eine Erschütterung. Ob da dann immer jemand aus dem Bett gefallen ist, entzieht sich meiner Kenntnis. Es gibt einen Aufzug, aber ohne Treppen steigen kommt man nicht in das Zimmer. Man hat mir freundlicherweise ein Zimmer in der ersten Etage angeboten, wo auch der Frühstücksraum liegt. Das wußte ich durchaus zu schätzen. WLAN-Benützung war zwar kostenlos, allerdings war die Verbindung recht schwach. Die Dame an der Rezeption hat mich darüber auch erst bei meiner Ankunft informiert. Diese Information sollte man allerdings schon vor der Reservierung des Zimmers geben.

Mein Zimmer war nicht groß, aber auch nicht ausgesprochen klein. Es gab eine Minibar, freies WLAN, einen Safe (normal mit einmaligem Aufpreis von 2 Euro für die ganze Zeit des Aufenthaltes), Telefon, einen kleinen Fernsehapparat. Ich habe 62 € und 9 € für das Frühstück gezahlt. Die Deckenbeleuchtung ist am besten mit duster zu bezeichnen. Es gab zwar am Schreibtisch noch ein kleines Lämpchen und eine Stehlampe, fand ich aber ausgesprochen mickrig !! Als ich mich das erste mal auf das Bett gesetzt habe, bin ich zuerst erschrocken, weil ich gleich so tief eingesunken bin. Mein Gott, das Bett ist aber schon abgenützt dachte ich mir. Aber ich muß zugeben, dass ich gut geschlafen habe. Das Badezimmer war schlicht, aber für mich ausreichend. Was mich gestört hat war, daß in der Dusche nicht mal ein Duschmittel lag. Habe ich mir dann selber gekauft, da ich davon ausgegangen war, daß das in einem guten Hotel beigesteuert wird. Ebenso seltsam, dass Handtuch und Badetuch nie gewechselt wurden. Das Wassserdruck aus dem Wasserhahn war ziemlich gering. Eine Heizung die man hätte regulieren können, suchte man vergeblich, ich habe dann während der Dusche einfach den Föhn eingeschaltet, dass ich nicht krank werde.

Das Frühstück war absolut in Ordnung. Es gab eine große Kanne Kaffee an den Tisch. Am Frühstücksbüffet war im Grunde genommen alles, was man wirklich braucht. Man könnte höchstens einwenden, dass es nur zwei Sorten von Brötchen gab, aber für mich war das so in Ordnung.

als ich dort im Hotel angekommen bin, habe ich mich erst mal geärgert. Wenn ich nämlich eines nicht leiden kann, dann ist das wenn mich ein Hotel mit Halbwahrheiten linken will. Als ich das Zimmer reserviert habe, habe ich die Bedingungen per Mail alle abgeklärt. Auf die Frage ob das Hotelzimmer einen Safe hat, wurde mir geantwortet, dass nicht jedes Zimmer im Hotel einen Safe hat. Auf meine Bitte ein Zimmer mit Safe zu bekommen, wurde mir geantwortet, ich zitiere „Gerne reservieren wir Ihnen ein Zimmer, das sowohl ….., als auch mit Safe ausgestattet ist.“ Dabei bin ich selbstverständlich davon ausgegangen, dass der Safe nicht zusätzlich etwas kostet, denn ich habe das noch nie erlebt, dass ein Hotel für die Benützung eines Safe etwas zusätzlich verlangt. Als ich dann angekommen bin, wollte die Dame am Empfang für einen Schlüssel den man bei der Nutzung des Safe braucht, einmalig 2 Euro haben. Das fand ich nun aber gar nicht berechtigt, denn das war ja im Vorfeld nicht abgemacht. Die Chefin schaltete sich ein und es gab lange Diskussionen. Zuerst meinte sie, dass es meine Pflicht gewesen wäre, zu fragen ob der Safe etwas kostet. Dieser Meinung konnte ich mich allerdings nicht anschließen. Schließlich lenkte sie dann aber doch ein und ich erhielt den Safeschlüssel ohne die 2 Euro berappen zu müssen. Da ging es mir wirklich um das Prinzip. Was mich auch gewundert hat war, dass man gleich beim ankommen, das Zimmer bezahlen muß. Haben die denn so schlechte Erfahrungen mit ihren Gäste gemacht ? Das habe ich in Deutschland in der Form jedenfalls noch nicht erlebt. Ich war 5 Nächte in diesem Hotel und so nach und nach hat sich dieser Ärger dann wieder bei mir gelegt, denn das gesamte Personal, egal ob beim Frühstück oder an der Rezeption war sehr freundlich und zuvorkommend. Immer ein nettes Wort und ein Schwätzchen, so sollte das auch sein. Ich bin schon vor 11 Uhr im Hotel angekommen, man hatte mich vorher darauf hingewiesen, daß die Zimmer erst ab 14 Uhr bezugsfertig sind. Mein Zimmer war schon fertig als ich da war, das hat mich sehr gefreut. Auch die versprochenen zusätzlichen Kopfkissen waren im Zimmer. Da ich Medikamente dabei habe, die auch beim Transport kühl gelagert werden müssen, hatte ich Kühlelemente dabei. Einen Teil davon brauche ich auch um gut schlafen zu können. Da mein Zimmer zwar eine Minibar hatte, aber kein Gefrierfach, war mit dem Hotel abgesprochen, daß diese Kühlelemente in den Gefrierschrank des Hotels gelegt werden. Abends vor dem schlafen habe ich dann einen Teil davon gebraucht und morgens habe ich sie wieder zurückgebracht. Hat alles super geklappt. Es war überhaupt kein Problem. WLAN-Benützung war zwar kostenlos, allerdings war die Verbindung recht schwach. Die Dame an der Rezeption hat mich darüber auch erst bei meiner Ankunft informiert. Auch das gehört schon im Vorfeld gesagt und nicht erst, wenn ich schon vor Ort bin.

Für mich sehr vorteilhaft war, daß das Hotel direkt gegenüber vom Bahnhof Lichtenberg mit einer S-Bahn – Station ist. Da geht ein Zug nach dem anderen ab und man ist rucki-zucki in der Stadt. Ich habe direkt mit Blick auf die Hauptstraße und Bahnhof gewohnt, mir hat das gefallen. Wenn die Fenster zu sind, hört man nichts von der Straße, aber nachdem mich Verkehrslärm generell nicht stört, sondern eher einschläfernd auf mich wirkt, habe ich mit offenem Fenster geschlafen. Leute die da empfindlicher sind, sollten ein Zimmer zum Hof bestellen. Einkaufsmöglichkeiten sind in der Nähe vorhanden, im Bahnhof selbst kann man auch an Sonntagen in der Norma und bei Rossmann etwas einkaufen.

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