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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2009 • 2 Wochen • Strand
Nova Park 3 Sterne Deluxe oder 4 Sterne Standard
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nur der Eingangsbereich des Hotels entspricht einem 5 Sterne Hotel! Reise regelmäßig seit 12 Jahren in die wunderschöne Türkei, habe schon sehr viele 5 Sterne Hotels erlebt, dieses Hotel kann aber keinem richtigen 5 Sterne Hotel paroli bieten!!! Das Personal an der Rezeption ist sehr zuvorkommend und freundlich ( Check Inn ordendlich und zügig verlaufen). Reklamation (Türgriff an Zimmertür defekt --- Tür ließ sich nur mit allergrößter Kraftanstrengung öffnen --- für die beiden mitgereisten Damen unmöglich zu öffnen) wurde erst im 3. Anlauf via Reiseleiter ordnungsgemäss behoben ---- k e i n Service für ein Hotel mit 5 Sterne Anspruch !!! Zimmerausstattung hat schon die "besten Jahre" hinter sich. Badarmaturen sind undicht---regelmässig nach Gebrauch Wasserlaake auf Waschbeckenablage, Badewanne teils rostig, Zimmerfenster undicht (zweimal starkes Gewitter erlebt---Laminatbelag in Höhe der Fenster unter Wasser gesetzt!!!) Zimmerbeleuchtung sehr schwach, sodaß Zeitunglesen am Nachmittag oder Abend nicht möglich ist. Die Gartenanlage wirkt im ersten Augenschein völlig in Ordnung---bei genauerem Hinsehen (Nebenbereich = Poolwiese oder Ausblick zur Seitenstraße"Dolmusstation") sind größere Mängel erkennbar, die ein 5 Sterne Hotel nicht zulassen darf!!! Zum einen macht die sog. Poolwiese ihrem Namen k e i n e Ehre---diese Wiese gleicht einem abgewetzten Acker--- ein 5 Sterne-Hotel hat soetwas einfach im Griff---bei Regen oder Frühtau läuft man einfach im Matsch---ekelig und vor allem für das Poolwasser keine saubere Angelegenheit!Der Ausblick vom Zimmer zur Seitenstraße erinnert mich an alte Zeiten auf Mallorca (tiefstes Arenal). Man schaut zum einem auf eine vor sich hin vegetierende Hotellandschaft(Rasen hat hier offenbar nur in den ersten Jahren der Hotelöffnung Bestand gehabt---desweiteren wird diese Ecke des Hotels als Sperrmüllablage für Hotelinventar genutzt, nicht gerade eine Augenweide für den Urlauber---hinzukommt, daß das Animationsteam hier auf dieser Ecke ihre Unterbringung hat---dagegen ist ja nichts einzuwenden aber man schaut von den Balkonen dieses Gebäudekomplexes direkt aufs Oberdeck der Animationsbleibe, und hier schauts aus, wie "bei Hempels unter dem Sofa".Wie schon mehrfach erwähnt: Ein 5 Sterne Hotel bietet seinen Gästen eine andere Umgebung bzw. Ausblick --- es geht anders!!! Die Liegen und Schirme am Pool sind stark abgenutzt---das en Gros müßte bei 5 Sterne Anspruch schnellstens ausgewechselt werden!!! Abschließend der "Strand": Der hoteleigene Strandabschnitt hat die Schulnote 5!!! Hier muß unverzüglich etwas getan werden(viel zu eng, dreckig und der Wasserbereich einfach nur zum Anschauen---lieber nicht hier ins Meer gehen---ca. 100 Meter weiter ist der Wasserbereich o. k.) Zusammengefaßt entspricht diese Hotelanlage objektiv beurteilt allerhöchstens einem 3 Sterne Plus Hotel!!! Es geht bei weitem, wenn man 5 Sterne Anspruch besitzen und ausstrahlen möchte, viel besser!!! Wer Urlaub in einem 5 Sterne Hotel machen möchte, der wird hier wohl ein wenig enttäuscht sein ---- dieses Hotel ist objektiv allenfalls ein 3 Sterne PLUS oder 4 Sterne Standard Hotel.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Auf dieses Thema wurde bereits weiter oben eingegangen!!!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Angebot ist im Großen und Ganzen i. O. (Abwechslung o.k.;Sauberkeit könnte bei den GLÄSERN größer geschrieben werden---teils sehr schmierig, Kellner allesamt nett, frisch gepresster O-Saft, wie üblich, gegen Gebühr von 1,50 Euro für 0,2 l, Atmosphäre sehr gepflegt!


    Service
  • Gut
  • Das überwiegende Personal ist aufgeschlossen und aufmerksam dem Gast gegenüber.Besonders zu loben sind: Der Chef der Kellner und auch Cocktailmixer "OSMAN" (sehr aufmerksam und zuvorkommend---auch ohne TIP!!!) sowie an der Poolbar Kellner und Langstreckerläufer "HASSAN GÜN" sowie "Mr. WAS KUCKST DU". Zimmerreinigung teils im Vorbeigehen erledigt --- dies müßte bei 5 Sternen auch verbessert werden! Thema "Beschwerde" wurde bereits oben beschrieben! Das Personal besitzt gute Deutschsprachkenntnisse!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist sehr zentral(Side nach ca. 4 KM; Manavgat ca. 9 KM per Dolmus sehr gut zu erreichen). Hotel befindet sich an der Hauptstrasse nach Side(Shopping in Hülle und Fülle vorhanden)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animationsteam nicht aufdringlich---Qualität könnte aber verbessert werden, vor allem läßt die Unterhaltung nach 22.00 stark nach!!! Tagsüber die üblichen Aktivitäten(Wasserball, Tischtennis, Aquagym, Gymnastik, Fussball, Beachball etc.)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:3