Die 5. ETAGE ist sehr in die Jahre gekommen, das Mobiliar ist abgerockt und die Fugen im Bad sind Pilzsammelstellen. Toilettenanlage gehört gewechselt. Für den Preis eine absolute Frechheit. Am meisten störte uns die nicht vorhandene Kinderanimation, obwohl damit geworben wird. Kinder von 4 - 12 Jahren kommen hier nicht auf ihre Kosten, somit Abzug in der Bewertung. Für die Erwachsenen findet außer 2x täglich Dart und AquaGym nur 1x Wasserball statt, die Abendanimation ist nach 4 Tagen bekannt. Der Hoteleigene Strand ist sauber, die Strandbar funktioniert gefühlt harmonischer als die Poolbar am Hotel. Die Lobby ist personell vernünftig organisiert und hilfsbereit. Mit etwas "Tipps" zu Beginn der Reise hat man aber schön dekorierte Betten und ist zufriedener bei der Rückkehr auf seinem Zimmer. Es ist eine in die Jahre gekommene Bettenburg mit Luft nach oben...
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | PHey78 |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber PHey78, Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Urlaub in unserem Hause nicht im Ganzen zufrieden waren. Unser Hotel bemüht sich sehr darum, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und mit vielen schönen Urlaubserinnerungen von uns verabschiedet werden. Es ist schade, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnte und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir wäre von Vorteil gewesen, wenn Sie diese Unangenehmlichkeiten direkt vor Ort angesprochen hätten. Unsere Gästebetreuung steht Ihnen täglich zur Verfügung und nimmt sich Ihrer Probleme und Beschwerden gerne an. Wir hätten uns dies sehr gewünscht, da wir immer bereit sind passende Lösungen für unsere Gäste zu finden. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal besuchen werden und wir Ihnen zeigen können, dass wir Ihr Feedback berücksichtigt haben und unseren Service weiter verbessert haben. Bitte zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Gerne per E-Mail an gr@novapark.com.tr. Mit freundlichen Grüßen, IHR NOVA PARK TEAM
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