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Gabriele (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2007 • 1-3 Tage • Stadt
Restaurant und Empfang mangelhaft
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Drei von neun Reservierungen waren fehlerhaft. Nachverhandlungen über sechs Monate vorher vereinbarte Zimmerpreise mußten geführt werden. Ein für 15 Personen bestellter Tisch zum Abendessen wurde erst auf Nachfrage vor Ort binnen einer Stunde endlich eingedeckt. Die angebotene Vielfalt an Nachos, mithin die Hälfte aller Speisen auf der Karte, waren nicht verfügbar. Trotz sehr geringer Belegung des Restaurants warteten wir 1 Stunde und 45 Minuten auf unser Essen. Der Geräuschpegel im und um das Hotel war unzumutbar. Dem Servicepersonal gelang es nicht, einen Tisch für ein gemeinsames Frühstück unserer Reisegruppe bereit zu stellen. Auf eine Entschuldigung für diese Pannen warteten wir vergeblich...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2007
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:51-55
    Bewertungen:1