Jetzt Brückentage clever nutzen und mit unseren Last-Minute Deals bis zu 350€ auf Deinen Urlaub sparen.
Alle Bewertungen anzeigen
Gerald(31-35)Österreich
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2015
Kundenfreundlichkeit... Was ist das?
2,6 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider hinterlies das Hotel aufgrund der mangelnden Kompetenz zur Behebung von Reklamationen keinen guten Eindruck. Eines der beiden gebuchten Zimmer hatte die Größe eines Badezimmers, es war sehr kalt, der Fernseher funktionierte nicht, der Ablauf der Dusche ging über... Als Antwort bekamen wir: "Sie hätten ja auschecken können..." Keine Entschuldigung oder Versuch etwas zu beheben... Der Kunde ist Untertan!!!! Essen und Sauberkeit waren, um auch was Positives zu nennen, annehmbar und OK.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Melden