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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Traditionshaus mit wenig Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren im Rahmen eine Feier für eine Nacht dort und hatten - obwohl schon lange vorgebucht - gefühlt das schlechteste Zimmer - direkt über dem Eingang des Hotels zum Hof hin. Es war sehr warm. Dafür kann das Hotel natürlich nichts. Das Zimmer verfügte aber weder über eine Klimaanlage noch über irgendeine Art von Lüftung. Auf Nachfrage war nur fassungsloses Unverständnis zu ernten hinsichtlich unserer Frage nach einem Ventilator. In tropisch heißen Nächten möchte man doch gern auch schlafen können. Die gleichzeitig im Haus stattfindende Hochzeitsgesellschaft trug nicht gerade zum guten Schlafkomfort bei. Vor 3 Uhr morgens war an Schlaf nicht zu denken, da man ja die Fenster öffnen musste, um wenigstens etwas Abkühlung zu finden. Das Problematischste war jedoch das Personal. Man hatte schon den Eindruck, dass man als Gast eher lästig war und das Thema Freundlichkeit nur mal im Schulbuch kennen gelernt hatte. Das Frühstücksbüffet entspricht auch nicht den normalen Standards. Das was verfügbar war, war ok. ABer Rührei etc. hätte extra gekostet und nur auf Antrag. Der Frühstücksraum ist zwar mordern renoviert, aber das Personal schien völlig mit der Situation zweiter größeren Gesellschaften überfordert zu sein, was sich auch im Verhalten auswirkte. Also: Ich würde das Hotel nie wieder freiwillig berücksichtigen. Drei Sterne sind eindeutig nicht gerechtfertigt. Der Preis von 99 Euro ist für die Qualität des Hauses auch eher am oberen Limit.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, ich bedanke mich für Ihre Bewertung. in einem 3-Sterne-Haus in unseren Gefilden ist es absolut unüblich eine Klimaanlage in einem Standard-Hotelzimmer zu haben! Ebenso ungewöhnlich ist auch der heiße Sommer dieses Jahr. Sie schreiben “tropisch-heißen Nächten“, bitte, wann gibt es auf der Schwäbischen Alb “tropisch heiße Nächte“ außer in Ausnahmen wie z.B. dieses Jahr? Sie schreiben selber das Sie im Rahmen einer Feier eine Nacht bei uns waren, die Feier die Sie besucht haben war außerhalb unseres Hotels. Wie wollen Sie unser Service-Personal beurteilen? In Punkto Frühstück verweise ich auf die anderen Gast-Kommentare in denen das Frühstück extra immer als sehr gut bewertet wird. Das ein Rührei in einem 3-Sterne-Haus frisch auf Bestellung gemacht wird und nicht in einem Warmhaltebehälter stundenlang vor sich hin wabbert zeugt eher von Qualität. Die Hochzeitsgesellschaft hat gefeiert, das stimmt, die Musik wurde um 01.00 Uhr abgestellt. Für etwaige Geräusche auf der Straße oder von anderen Gästen können wir leider nichts. Herzliche Grüße! Hermann Unsöld