Sauberes und ordentliches Hotel mit direkter Straßenlage und altersbedingten Abnutzungen.
Bei der Ankunft war die Rezeption nicht belegt und wir haben auch keine Klingel entdeckt.
Wir haben ein paar Minuten gewartet. Ohne Begrüßung, wenngleich höflich wurden uns alle Zimmerschlüssel überreicht.
Wir fragten in welchen der Zimmer die Kinderbetten vorbereitet waren, um die Schlüssel aufzuteilen und ernteten höfliches Achselzucken.
Die Zimmer waren nicht gänzlich bezugsfertig.
Wir gingen daraufhin noch einmal zur nicht besetzen Rezeption und suchten nach Jemanden. Die Kinderbetten wurden direkt bezogen. Auf Wunsch erhielten wir die Bademäntel und fehlende Handtücher.
Leichte altersbedingte Abnutzungen im Hotel und Wellnessbereich. Im Zimmer: leichter Schimmel im Bad, etwas ausgefranste Handtücher, stark beanspruchte Bademäntel, gefüllte Wasserkaraffe im Zimmer mit leichtem Schimmel im Deckel, alte kleine rote und braune Flecken in der frischen Bettwäsche.
Im großzügigen Badezimmer ist alles vorhanden: Fön, einfache Kosmetikartikel.
Im Wellnessbereich standen 1 Thermoskanne Wasser, Teebeutel und 1 Wasserkaraffe für alle Hotelgäste bereit. Hier wurde nicht nachgefüllt. Ebenso waren nicht genügend Handtücher vorhanden.
Das Abendessen der Vollpension war qualitativ durchschnittlich.
Der Service, die Chefin, war zur Stelle.
Bereits bei unsere Ankunft teilten wir bei der Schlüsselübergabe mit, dass 1 Person ein laktosefreies Essen benötigt. Das wurde bestätigt und man würde es der Küche mitteilen. Am Abend wurde noch einmal vor dem Essen daran erinnert. Die Chefin informierte darüber, dass man bei der Buchung darauf hinweisen müsse, da sie ein kleines Haus seien und lactosefreie Produkte zu schnell verderben. Daher konnten nur ein Teil der Speisen serviert werden.
Wir feierten einen runden Geburtstag. Es gab keine Aufmerksamkeit oder gratulieren seitens der Chefin. Das finden wir unaufmerksam und lieblos.
Die Stimmung im Hotel war ruhig und sachlich.
Wir haben guten Service, Wärme und Herzlichkeit im ganzen Haus vermisst.
Unzulänglichkeiten können oft mit herzlicher Aufmerksamkeit kaschiert werden.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis der Zimmerpreise ist hier nicht angemessen.
Wir waren sehr enttäuscht.
