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Bärbel (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2023
Wüste Beschimpfung durch Security Personal im Hotel Oleander
3,0 / 6

Allgemein

Seit über 20 Jahren fahren wir als Gruppe, in der Regel zu 8 Frauen, in das Hotel Oleander. Was uns aber in diesem Jahr wiederfahren ist, schlägt alles was wir jemals erfahren haben. Wir haben es immer genossen am Abend auf der schönen Hotelterrasse zu sitzen, zu reden und zu lachen. Am zweiten Abend saßen wir dort, als um 23.30 Uhr ein Security Mitarbeiter um die Ecke kam, uns anschrie und uns weg jagte, weil die anderen Gäste schließlich schlafen wollen. Am nächsten Morgen beschwerten wir uns über dieses unverschämte Verhalten an der Rezeption. Dort wurde uns versichert, man würde die Sache an die Geschäftsleitung weiterleiten. An diesem Abend kam es noch schlimmer: Gegen 23.15 Uhr gingen wir in die Bar, da es draußen recht kühl war. Wir waren insgesamt 10 Leute, es wurde sich unterhalten, es wurde gelacht. Da kam der Kellner Simon hinter der Theke hervorgesprungen, schrie uns an, wir sollten gefälligst leise sein, kurz darauf kam der besagte Security Mitarbeiter wieder, nahm uns die Getränke weg, scheuchte uns alle weg, stellte Sessel in den Weg, damit wir ja nicht wieder auf die Idee kamen, uns wieder hin zu setzen und auch der Nachtportier kam zur Unterstützung der beiden hinzu, um uns ebenfalls zu verreiben. Wir waren sprachlos über so viel Unverschämtheit!!!!!!!!!!!!!!!! Die Beschwerde am nächsten Morgen wurde mit den Worten " denken denn Sie das sie hier im Urlaub sind", auf unsere Nachfrage, ob wir hier im Altersheim oder Sanatorium gelandet wären, vom Tisch gewischt. Wir sind ab diesem Abend erst einmal in andere Lokale in der Nähe ausgewichen. Am vorletzten und letzten Abend von unserer Woche, war der Barchef wieder da. Ihn kennen wir aus vergangenen Jahren. Bei ihm hatten wir dann noch zwei schöne Abende und er war sehr nett und zuvorkommend. Wir sind alle zwischen 70 und Anfang 80, wir sind keine "Sauftouristen" randalieren nicht und pöbeln nicht. Das man in einer Gruppe automatisch ein wenig lauter ist, als wenn man nur zu zweit unterwegs ist, ist ja wohl logisch. Wir haben uns aber nichts vorzuwerfen und ein solches Verhalten wollen wir nicht hinnehmen, deshalb werden wir im nächsten Jahr wohl nicht wieder kommen!!!!!!!!!!!!!!!! Schade, sehr schade, wir haben uns all die Jahre sehr wohl hier gefühlt, sind teilweise sogar zweimal im Jahr angereist. Wenn das aber die neue Geschäftsstrategie ist, werden wir uns nach einem anderen Hotel umschauen, die Auswahl ist schließlich groß genug!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Zimmer war ok, ließ aber mit der Sauberkeit zu wünschen über! Fußboden war schmutzig, man hatte schmutzige Füsse nur vom Bett ins Bad.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Wir hatten nur Frühstück gebucht und das war in Ordnung. Vielfältige Auswahl.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Das Personal an der Rezeption nahm die Beschwerden nicht ernst bzw. nahm uns nicht ernst. Das Interessse war als wenn in China ein Sack Reis umfällt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Der Strand ist super, lang, flach abfallend und sauber


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Bärbel
Alter:66-70
Bewertungen:7
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast , vielen Dank für ihre Bewertung , jedes Feedback ist uns wichtig , und es tut uns leid, dass Sie eine so enttáuschende Erfahrung gemacht haben. Mit freundlichen Grüssen Hotel OLEANDER