Aus DeutschlandLeider wurden wir im letzten Aufenthalt enttäuscht. Das Zimmer entsprach nicht unserer Bestellung. Wir haben eine superior Suite obere Etage1 gebucht, erhalten ein Doppelzimmer im fünften Stock mit einem kleinen Kinderzimmer ohne Klimaanlage und Weg zur Toilette und Bad über den Balkon auch Nachts. Im Bad nur ein Waschbecken für vier Personen in den Suiten gibt es zwei, nicht sehr Kinderfreundlich. Einmal wollten wir mit dem Bus shuttle in die Stadt. Wir haben bestellt auch eine Bestätigungsmail erhalten, leider kam kein Bus und auch keine Info. Wir und noch zwei Ehepaare sind dann mit dem Linienbus gefahren. Das negativste: wir wurden 7:40 Uhr zum Flughafen abgeholt, der Speiseraum öffnet 7:30 Uhr, es war nicht möglich 15 Minuten früher den Speiseraum zu öffnen damit die Kinder ein Brötchen essen konnten. Uns wurde am Vorabend von der Rezeption ein Lunchpaket angeboten, pro Person 14 Euro. Wir kennen das Hotel mit drei Sternen es war super. Was die vier Sterne begründet können wir nicht nachvollziehen.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabriele |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Gabrielle Wir bedanken uns für Ihre Präferenz und Ihren Aufenthalt im Hotel Orca Praia sowie für Ihren Kommentar. Ihre Bewertung ist für uns wichtig, um unseren Service und die Qualität, die wir unseren Kunden bieten, zu verbessern. Es ist immer sehr motivierend, wenn Sie uns einen Teil Ihrer Zeit und Verbesserungsvorschläge für unsere Hoteleinheit geben. Dieses Feedback wird an die zuständigen Personen weitergeleitet, die uns dabei helfen können, den Unterschied zu machen und sicherzustellen, dass die Bedürfnisse und Erwartungen unserer geschätzten Kunden auch in Zukunft erfüllt werden. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Kommentar. Wenn Sie Vorschläge zur Verbesserung Ihres Aufenthalts haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Aurelio Rodrigues Manager
