- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
schönes Hotel, welches sich Mühe gibt im 5-Sterne-Segment mitzumischen. Unterschiedliche Qualität von Tag zu Tag: Einmal war das Zimmer sauber, an einem anderen Tag stand die Türe weit offen und es wurde kaum geputzt. Im Restaurant muss mit Tiefkühltemperaturen gerechnet werden, dies. wurde aber darauffolgenden Tag behoben. Wirklich freundliches Personal, Wellness-Bereich wurde gerade renoviert, was auf der Homepage so nicht angekündigt wurde. Eher kleiner Fitnessraum für ein 5-Sterne-Haus.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrter Roman, vielen Dank, für Ihre positive Bewertung unseres Hauses. Ich hoffe, Sie hatten eine angenehme Heimreise und sind gut wieder zu Hause angekommen. Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserem Haus gefallen hat und wir bedanken uns für Ihr positives Feedback. Auch habe ich Ihren Kommentar bezüglich des SPA gelesen. Leider wurde es kurzfristig notwendig diesen zu schließen, um wieder die gewohnt gute Qualität aller Bereiche zu gewährleisten. Daher konnten wir dies vorab nicht auf allen Kanälen publizieren. Jedoch hoffe ich, Sie konnten die angebotene Alternative nutzen und sich so trotzdem entspannen. In der Hoffnung, Sie auch bei Ihrem nächsten Berlin Aufenthalt wieder bei uns im Hotel Palace Berlin begrüßen zu dürfen, verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Christian Schumann Ass. Front Office Manager Hotel Palace Berlin c.schumann@palace.de +49 (0)30 2502-1102
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