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Caroline (19-25)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Februar 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr unfreundlich!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer sind gross und schön Eingerichtet, die Sauberkeit ist in Ordnung. Die Lage ist ruhig. Sehr schade ist jedoch, dass man sehr unfreundlich behandelt wird, wir hatten wirklich das Gefühl unerwünscht zu sein. Eine solche Unfreundlichkeit hatten wir bisher noch nie erlebt. Das Essen im Restaurant war schlecht und massiv überteuert. Das Frühstückbuffet war in Ordnung, aber auch hier wurde uns keine Beachtung geschenkt (kein guten Morgen, keine Platzzuweisung, und kein Kaffee wurden uns angeboten). Wir hatten insbesondere wegen dem Wellnessbereich dieses Hotel gebucht, umso grösser dann die Enttäuschung als uns gesagt wurde, dass sie jetzt leider schon Ausgebucht sind und wir kein Wellness mehr machen können und das obwohl wir am Vortag noch gefragt hatten, ob wir am nächsten Tag Wellness machen könnten. Natürlich gab es dafür nicht einmal eine Entschuldigung... Das Hotel ist geeignet, wenn es wirklich nur zum Übernachten genutzt wird und kein Wert auf den Service gelegt wird.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Caroline
    Alter:19-25
    Bewertungen:5