Hotel Palazzo Della Scala

Wir waren kürzlich für 4 Tage im Hotel Palazzo Della Scala. Das Personal war sehr freundlich, die Nähe zur Stadt super, die Garage sehr praktisch und der Spa-Bereich, so lange er kinderfrei war, wirklich schön. Was uns gar nicht gefallen hat war, dass man im Poolbereich keinerlei Erholung hatte. Es waren ca. 25 Kinder (wobei wir gegen gut erzogene Kinder gar nichts hätten) im Haus, die von einem Pool zum anderen gelaufen und ins Becken gesprungen sind, außerdem lautstark geschrien haben, obwohl dies auf den ausgehängten Schildern untersagt war. Am ersten Tag haben wir nichts gesagt, aber am zweiten Tag wurde es uns zu viel! Nach unserer Reklamation an der Rezeption wurde zwar eingegriffen, aber das war nur von kurzer Dauer. Das Frühstücksbuffet war für ein 4-Sterne Hotel sehr einfach gehalten und das kann ich gut beurteilen, da ich selbst seit fast 20 Jahren in einem Hotel arbeite. Die Brötchen waren steinhart, die Auswahl spärlich. Das Frühstück auf der Terrasse einzunehmen war fein. Leider ging bei uns eine Frau mit Hund vorbei und ca. 10 Meter neben unserem Tisch auf der hoteleigenen Liegewiese verrichtete der Hund sein Geschäft. Sehr unhygienisch und unappetitlich! Unser Zimmer lag im Erdgeschoss, sodass man nachts bei geschlossener Balkontür schlafen musste, da ansonsten Ungeziefer in den Raum kam (Ameisen). Der auf der Webseite versprochene Blick zur Stadt fehlte komplett, da die ungepflegten, riesigen Büsche die Sicht versperrten. Das Badezimmer entsprach zwecks Sauberkeit auch nicht einem 4-Sterne Hotel. Bei einem Preis von 200€ pro Person (!) für Zimmer mit nur Frühstück haben wir uns viel mehr erwartet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist überhaupt nicht gegeben. Nach einer schriftlichen Reklamation an das Haus wurde uns mitgeteilt, dass das ein Family-Hotel sei (was auf der Webseite nicht so gekennzeichnet war und ausschließlich der kleine Hinweis „familienfreundlich“ zu finden ist). Wäre es als „Family-Hotel“ angegeben gewesen, hätten wir zu 100% nicht hier gebucht. Als Entschädigung wurde uns ein Rabatt für den nächsten Aufenthalt in einem ihrer Hotels in Verona gewährleistet. Wir werden aber einen großen Bogen um diese Hotelgruppe machen und sicher nicht mehr dort buchen. Leider haben wir die schlechten Rezessionen nicht so ernst genommen, haben aber daraus gelernt!

Beliebte Aktivitäten

• Strand