Wenn mann einen Tag früher ein Taxi bestellt wird diese bitte ignoriert und nicht weiter bearbeitet. Auch auf mehrere Nachfragen hin ist nichts weiter passiert sodass ich fast meinen Zug verpasst habe
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Lieber Kilian, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit den Zimmern, unserem Restaurantangebot sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr die Unannehmlichkeiten rund um Ihre Taxibestellung. Dass Ihre Anfrage trotz mehrfacher Nachfrage nicht zuverlässig bearbeitet wurde und Sie dadurch beinahe Ihren Zug verpasst hätten, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Organisation. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden den Vorgang intern besprechen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Panorama Team
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