Hotel Papillon Lagoon Reef

Das Hotel im Ganzen entspricht definitiv nicht der gebuchten Kategorie. Zimmer sind sehr klein, stark abgenutzt; Fensterscheiben zerkratzt, nicht mehr durchsichtig, Spiegel, Badearmaturen und Fensterrahmen verrostet; Fugen verfärbt usw.. Für über 200 Gäste ist nur eine Bar geöffnet mit einer Person als Bedienung. In der Zeit zwischen ca. 17:50 und 18:20 gibt es überhaupt keine Möglichkeit ein Getränk zu bekommen (trotzt der gebuchten All-Inklusive-Verpflegung), weil das Equipment einer Bar in eine andere Bar umgezogen wird. Die Getränke werden in den sehr abgenutzten, ekelhaften, schmutzigen Plastikbecher angeboten. Diese Plastikbecher haben teilweise durch ständiges waschen in Waschmaschine ihre Gestalt verloren, sodass oft sie nicht mehr rund sind. Beim trinken spürt man ein spezifisches Plastikgeruch/Nachgeschmack. Oben sind sie nicht mehr glatt, sodass man sich ganz leicht am Mund verletzen kann. Einige sind durch Zigaretten angebrannt, andere sind anders durchgeloht. Es handelt sich in keiner Weise um ganz normale Plastikbecher, die man in anderen Hotels oft aus Sicherheitsgründen im Poolbereich bzw. am Strand verwendet. Trinken von solchen Plastikbecher ist einfach unzumutbar!!.. Die Sitzmöglichkeiten bei der Bar sind sehr begrenzt, sodass man gezwungen ist auf dem Pollmauer zu sitzen. Hotel hat „zwei Gesichter“. Einerseits versucht man mit den Gästen höfliche Gespräche zu führen und den Eindruck erwecken, dass deren Meinung sehr wichtig ist, andererseits aber will man diese nicht mehr im Hotel haben und versucht der Last der Hotelmängel auf Gäste zu überwälzen (Gegenstandslose Vorwürfe). Wir wurden schriftlich durch Hotelmanagement „höflich gebeten“ das Hotel zu verlassen weil wir uns gewagt haben, die abgenutzten unnutzbaren Plastikbecher zu kritisieren, sowie darauf hingewiesen haben, dass bei einer Hotelbelegung von über 200 Gäste, ein Barmann zu wenig ist und dass es im Hotel nur sehr eingeschränkte bis keine (für Leute die Pool nicht benutzen möchten bzw. aus gesundheitlichen Gründen nicht dürfen) Sitzmöglichkeiten gibt. Das Geschirr und Besteck war oft schmutzig und abgenutzt. Fazit: Die unästhetischen, abgenutzten, ekelhaften Plastikbecher und vor allem die Tatsache, wie sich die Hotelführung gegenüber den Gästen verhält ist einfach nicht akzeptabel. Positives: schöne, gepflägte Gartenanlage

Beliebte Aktivitäten

• Strand