Hotel Papillon Lagoon Reef

Sehr altes Hotel, Zimmer sehr klein. Küche war gut, Reinigung ebenfalls. Allgemeinbefinden leider: nicht nochmal. Kein WiFi. Es waren nur Deutsche und Österreicher im Hotel. Der Altersdurchschnitt war 50 +. Das Miteinander der Gäste war sehr gut. Das Personal ist eindeutig hoffnungslos überfordert. Die mitgebuchte Safari war gut. Die Lodge im Prinzip auch besser als das Hotel. Für gehbehinderte Menschen ist das Hotel nicht zu empfehlen. Das Preis-/ Leistungsverhältnis passt sogar. Aber dann eher zu einem 2 Sterne Hotel.

Die Zimmer war wirklich sehr klein. Es gab einen kleinen Balkon und Klimaanlage. Das war es aber auch schon an "Luxus". Es gab sogar noch einen Hocker. Die Zimmergröße und Ausstattung - fehlender Kühlschrank, keine Möglichkeit zur Kaffeezubereitung - entspricht in keiner Weise dem Standard eines 3,5 - 4 Sterne-Hotels. Und das auch in Kenia nicht. Da wir schon sehr oft in Kenia waren, können wir das auch beurteilen.

Das Essen war gut und abwechslungsreich. Hier wirklich ein Kompliment an die Köche. Allerdings dürfen Sie zum Abendessen, das von 19.30-21.30 Uhr stattfand, nicht später als 20.00 Uhr erscheinen, da Sie sich dann Besteck und Tischeindeckung selbst organisieren müssen. Ebenso wird das Büffet nach 20.00 Uhr nicht mehr aufgefüllt. Tatsächlich dann noch einen Aschenbecher zu bekommen, war schon ein Glücksfall. Dieser Zustand war nur dann erheblich besser, wenn der Manager anwesend war.

Der Umgang mit Beschwerden oder auch nur Fragen war unglaublich. Auf meine Frage, wieso denn kein Kühlschrank im Zimmer wäre, wurde mit sofort im barschen Ton empfohlen, das Hotel zu wechseln. Gnädigerweise wurde vorgeschlagen, für 25 € pro Tag einen Kühlschrank zu mieten. Ebenso gab es nicht, wie sonst überall üblich, kostenfrei Wasserflaschen auf das Zimmer. Das konnten wir dann auch für ca. 1 € kaufen. Ebenso gab es keinen Kaffee/Teekocher auf dem Zimmer. Wo hier 3,5 Sterne herkommen, ist uns unerklärlich.

Der Weg vom Hotel zum nächsten Ort war leider weit. Abends gab es keine Möglichkeit woanders als im Hotel zu sein. Schade. Das haben wir in Kenia schon sehr viel besser erlebt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war gut und unaufdringlich. Freizeitangebote gab es nicht. Die Liegen müssten dringend erneuert werden. Hier gab es auch keine Tischchen, wo man etwas abstellen konnte. Getränke kippten auf dem unebenen Boden ständig um. Die Duschen funktionierten auch nicht jeden Tag. Der Pool war sauber.