Hotel Paradise

Leider enttäuschender Aufenthalt – nicht empfehlenswert Wir hatten uns sehr auf unseren Urlaub gefreut, wurden jedoch direkt bei der Ankunft enttäuscht: Trotz des „Bitte nicht stören“- bzw. „Nicht putzen“-Schildes wurde unser Zimmer mehrfach betreten – ohne vorheriges Klopfen oder unsere Erlaubnis. Auf Nachfrage erklärte uns der Hotelmanager, das sei in Griechenland normal, da täglich kontrolliert werde, ob Gäste rauchen oder Haustiere halten. Unsere Rückfragen wurden abgetan, wir fühlten uns weder respektiert noch ernst genommen. Besonders ärgerlich: Wenn schon jemand täglich das Zimmer betritt, wieso wird dann nicht wenigstens gereinigt? Uns wurde mitgeteilt, dass Zimmer nur einmal pro Woche geputzt und Handtücher sowie Bettwäsche dann gewechselt werden. Leider roch die Bettwäsche bei Ankunft unangenehm, sodass wir die Laken zum Lüften auf den Balkon legen mussten. Das Verhalten des Personals, die widersprüchlichen Aussagen (eine andere Mitarbeiterin meinte z. B., dass das Betreten bei vorhandenem Schild absolut unzulässig sei) und der allgemeine Mangel an Kulanz und Verständnis machten es uns schwer, uns wohlzufühlen. Wir können das Hotel leider nicht weiterempfehlen – nicht wegen eines einmaligen Problems, sondern wegen der Art und Weise, wie mit Gästen und Beschwerden umgegangen wird.

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