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Petra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wellness sieht anders aus!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Haben einen drei-tätigen Wellnessurlaub im Hotel verbracht. Alles in allem ein unterdurchschnittliches Wellnesshotel, welches ziemlich in die Jahre gekommen ist und dem Eindruck nach, eher gleichgültig geführt wird. Die Zimmer von der Ausstattung her etwas älter, als Pluspunkt, aber wirklich sauber. Negativ ist, dass Saunatücher nur im Zimmer von den Hausmädchen bei der morgendlichen Zimmerreinigung getauscht werden. Möchte man morgens vor dem Frühstück schwimmen, muss man die nassen Saunatücher vom Vortag benutzen. Ein Handtuchtausch im Wellness/Saunabereich ist nicht möglich. Die Öffnungszeiten des eher übersichtlichen Wellness Bereichs sind für ein Wellnesshotel viel zu kurz. Saunabereich von 11h-19h die Aussensauna nur von 15h-19h. Im Dampfbad roch es weder nach Eukalyptus noch nach Menthol sondern nach feuchtem Moder, Decke hat schwarze Flecken (Schimmel?). Hinweis ans Personal - jedoch Zustand unverändert. Auch im Kräuterkammerl keine frischen Kräuter die ihren Geruch verströmen, sondern eher altes gammliges Gras welches, wer weiß wie lange schon in diesem Kämmerchen liegt. Die Teebar besteht aus einer einzigen Teesorte, bereits fertig gebrüht im Warmhaltegefäß und Bergquellwasser?? aus dem Wasserhahn. Im gesamten Saunabereich roch es eher abgestanden und feucht, als nach ätherischen Ölen oder Aufgüssen. Die Außensauna eigentlich bis 19 Uhr geöffnet, war an einem Tag bereits um 18:25h geschlossen. Im Poolbereich gibt es einen Innenwhirlpool, dessen Wasser unangenehm "käsig" riecht und dermaßen schäumt, dass der Schaum verhindert, dass man sein Gegenüber noch sieht! Der Außenwhirlpool war die meiste Zeit geschlossen (Öffnungsszeiten 7:00-20:00h!) auch gut so, denn der Schmutz, welcher sich am Tag unserer Ankunft am Beckenboden befand, war drei Tage später noch genauso drin. Im Pool und Saunabereich findet man an vielen Stellen Schimmel und Stockflecken an Decke und Wänden. Dekoriert ist das ganze mit verstaubten Stoffblumen und mit Vorhängen, die nicht ordentlich angebracht sind und den Blick auf abgewöhnte, beschädigte Gardinenstangen freigeben oder deren Raffhalter aus den Wänden gerissen sind und samt Putz und Dübel in den Vorhängen baumeln. Beim Frühstück geht das Elend weiter: man kann wählen zwischen lauwarmen bis kalten gekochten Eiern, oberflächlich bereits angetrockneten, ebenfalls fast kalten Spiegeleiern oder Rühreiern eher im Restbestandsmodus und mit undefinierbarer Flüssigkeit im Warmhaltebehälter. Der Speck alles andere als knusprig und die Würstchen, wie alles andere nur lauwarm. Brezen, Gebäck alles Fehlanzeige. Ein Marmorkuchen stand drei Tage am Frühstücksbuffet bzw die Reste davon. Brot ist tiefgefroren nicht frisch und Wurst und Käse in Bergen aufgetürmt in tiefen viereckigen Schüsseln nicht auf Platten appetitlich Scheibe für Scheibe angerichtet. Das Buffet hat eher Großkantinencharakter, als den eines Wellnesshotels. Es gibt nur Pfirsich/Maracuja Joghurt und Naturjoghurt, drei Tage hintereinander. Das Nachmittagsbuffet übertrifft das Frühstück noch um Klassen. Einzelne Kuchenstückchen als Rest vom Vortag, wenn eine ganze Torte, dann vermutlich aus der Tiefkühltheke und die Salate jeden Tag dasselben. Man hatte das Gefühl jeden Tag die Reste vom Vortag serviert zu bekommen. Keinerlei knackIge, frische Salate, welche man nach seinen Wünschen zusammenstellen kann, sondern lauter vorbereitete fertige wie z.B. Kartoffelsalat, Wurstsalat, Nudelsalat, Knödelsalat... die man schon mal ein paar Tage aufbewahren und servieren kann. Abendessen war im Vergleich zum Rest wirklich gut, wenngleich auch die Suppe mit Brühwürfel gemacht wurde. Das Personal scheint hier für Rezeption, Restaurant und Wellness Bereich gleichzeitig zuständig zu sein, ist aber sehr freundlich und zuvorkommend. Es war nicht sehr viel Betrieb im Hotel und wir hatten das Gefühl mit der Notration auskommen zu müssen. 4-Sterne-Wellness sieht anders aus!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im Februar 2016
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Petra
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Holzner ! Wir sind über Ihre negative Bewertung sehr verwundert. Wenn alles so schlecht wäre wie von Ihnen beschrieben müssten wir unseren Betrieb wohl sofort schließen. Wahrscheinlich haben alle anderen Gäste die uns positiv Bewertet haben auch keine Ahnung. Das einzige was mich ärgert ist, dass wir Ihnen noch ein kostenloses Zimmerupgrade gegeben haben.