Hotel & Pension Alter Elbehof

Grund des Aufenthalts war eine Hochzeit. Gebucht wurde ein Saal, wo Kaffee und Abenbrot statt finden sollten. Am Tag fand eine Begehung vor der VA statt. 1.Man wurde unfreundlich begrüßt, 2. der Raum war nicht fertig, 3. auf eine Frage, kam keine Reaktion, bzw. wenn dann nur unfreundlich 4. der Raum war falsch eingedeckt, 4. es wurde nach einem Kaffee höflich verlangt, da hieß es die Kaffeemaschiene sei aus?--> ähh... es war Mittag? 5. Thematik Stuhlhussen--> ich wollte einen Ansprechpartner dafür gerne haben--> Antwort: Keine Zeit! 6. Stuhlhussen berechnet mit Preis X( es war nicht preiswert), Stuhlhussen waren dreckig. 7. Tischedecken hatten Brandlöcher 8. Es wurden Zimmer reserviert--> Preise wurden geändert Auch wenn gesagt wurde, dass Sie sich vor Veranstaltungen kaum halten können, sollte man vielleicht etwas weniger annehmen und dafür etwas mehr auf Quailität achten. Ich persönlich empfehle dieses Hotel nicht!

Zimmer waren okay, jedoch war unserem Bad nicht mal ausreichend Licht, außer 2 Neonröhren, was def. zu wenig war. Sauberkeit war i.o., jedoch war der Eingang zum Zimmer sehr sehr eng.

Zum Frühstück war es so, dass nicht mal ausreichend Sitzplätze vorhanden waren. Jedoch nicht, weil nicht genug Stühle und Tische da waren, sondern weil es schon für eine andere VA eingedeckt wurde, so dass mehrere Partein draußen sitzen mussten. Auch kam die Hausherrin mit dem Nachfüllen des Frühstücksbuffets überhaupt gar nicht hinterher und wurde von mal zu mal unfreundlich. Thematik Sauberkeit: ähhh wenn Tiere in die Küche laufen, sollte man da nicht eigentlich mal eine Meldung an das veterinäramt bzw an die Lebensmittelüberwachung machen?.. Man will sich da lieber keine Gedanken machen. Auffallend war aber dass es nach dem Kaffeetisch vielen Gästen schlecht ging. Gäste sind in das Zimmer gegangen und mussten sich übergeben Ob das an der Lagerung der Lebensmitteil lag, oder an deren Sachen das weis man nicht.

Wenn mann die Sonnen ins Minus machen könnte, dann bitte -10 Wie auch schon oben beschrieben, war das Personal bis auf 2 Ausnahmen extrem unfreundlich. Die Besitzerin hat unserer Meinung nach entweder den Job verfehlt, oder sollte vielleicht weniger arbeiten gehen. Ich arbeite selbst knapp 6 jahre in dem Bereich und habe noch nie... aber wirklich noch nie so etwas unfreundliches erlebt. Wenn ein Junde unzufrieden mit den Angebot ist, o.ä., dann nehme ich diese Kritik gerne an und probiere diese zu verbessern. Falsch--> Es wurde bis aufs Messer diskutiert!!!!In einer Art und Weise, völlig unverschämt! Bei unserer Ankuft sollte es zur Begrüßung Sekt geben. Eine Personenanzahl wurde vorher mitgeteilt. Auch nach dem 4. Versuch ( mit 3 Gläsern auf dem Tablett) war es noch nicht gelungen alle Gäste mit einem Glas Sekt zu beglücken. Die Kellner kamen mit dem Nachsetzen des Buffets nicht hinterher. Auch wurde nur zögerlich Kaffee angeboten. Die eine MA, die u.a. für diese Hochzeit verantwortlich war, schaute den ganzen Tag so genervt, dass man sich gar nicht traute sie anzusprechen. Die Preise für das normale à la carte Geschäft wusste keiner. Über den Punkt "Umgang mit Beschwerden" äußere ich mich nicht, da weder Kritik angenommen wurde, noch verbessert wurde.

Anfangs hieß es, dass wir die einzigste Hochzeitsgesellschaft sind, jedoch waren noch 2 weitere Hochzeiten am selben Tag, so dass die Parkplatzmöglichkeit sehr begrenzt war--> Es war nicht wirklich einer frei!

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