Hotel Pfälzer Hof

Liebe Frau Maria, mit Bedauern lesen wir Ihre Bewertung und finden es schade, dass Sie mit Ihrem Anliegen nicht direkt während Ihres Aufenthalts zu uns gekommen sind, sicher hätten wir Abhilfe schaffen können. Natürlich ist es ein Qualitätsunterschied, ob man ein Zimmer für € 68,00 die Nacht mit französichem Bett bucht oder ein großes Wohlfühlzimmer mit Balkon oder für € 87,00. Schon bei der Reservierung des Zimmers versuchen wir, die Wünsche des Gastes zu berücksichtigen-möchte man lieber etwas mehr ausgeben und dafür komfortabel wohnen oder ist man viel unterwegs und zum Schlafen reicht auch ein kleineres Zimmer. Unsere Homepage bietet zur besseren Vorstellung Bilder von allen Zimmerkategorien, so kann man schon vor der Anreise einen Eindruck gewinnen. Als Landhotel haben wir uns nie bezeichnet. Da wir uns zentral mitten im Stadtzentrum befinden, gehen einige der Zimmer direkt zum Nachbargebäude. Die Folie an den Fenstern dient als Sichtschutz und die Fenster dürfen aus Gründen der Brandschutzverordnung nur gekippt werden. Die schlechte Bewertung für unseren Service können wir nicht nachvollziehen, gerade der Empfang und die Herzlichkeit unserer Mitarbeiter werden von anderen Gästen immer besonders hervorgehoben, vielleicht mangelte es an der Kommunikation. Gerne überzeugen wir Sie vom Gegenteil und wir würden uns freuen, Sie wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Hotel Pfälzer Hof