Hotel Plateau Rosa

Das Hotel ist im typischen Stil erbaut. Die Zimmer sind sauber und einigermaßen OK. Über Geschmack lässt sich halt streiten! In einigen Bädern ist die Dusche unter der Dachschräge untergebracht. Da kann man nur bis zu einer Größe von 1, 55 Metern vernünftig Duschen. Außerdem steht man dadurch auch auf dem Duschvorhang, da dieser zu lang ist. Die Lampen, vor allem im Bad sind mir zu Dunkel. Man erkennt kaum etwas. Dies scheint eine Vorliebe der Hotelleitung zu sein, denn überall ist es zu dunkel. Der eigentlich tolle Ausblick auf das Matterhorn ist in der Bar und dem Restaurant durch häßliche Gardinen verhangen. Die Getränkeabrechnung stimmte bei den wenigsten Gästen unserer Gruppe. Nach unseren berechtigten Beschwerden wurde die Hotelleitung noch unfreundlicher. Die Abrechnung wird über eine nicht nachvollziehbare Zettelwirtschaft gesteuert. Rauchen ist in der Schweiz nach wie vor in den Hotels erlaubt. Gut für Raucher, schlecht für uns Nichtraucher.

Größe OK. Alter OK. Sauberkeit OK. Einige Zimmer haben Balkon mit Sicht auf das Matterhorn. Diese Zimmer müssen unbedingt vorher reserviert werden, da sich die Hotelleitung außerstande fühlt, ihre Planung kurzfristig zu ändern.

Die Bar im Hotel war meiner Meinung nach schlecht ausgestattet. Der Aktuelle Barmann war freundlich. Das Frühstücksbuffet war täglich das Gleiche. Keine Abwechslung. Es waren viel zu wenig Brötchen da. Wer früh kommt, hat Glück. Wer zu spät kommt hat Pech. Dies bei einem Zimmerpreis ab 75.-Euro HP! Die Teller waren nicht richtig sauber. Daran klebten oft Essensreste. Das Abendessen war zu salzig aber sonst OK. Die Vorspeisen und Nachspeisen abwechslungsreich. Die Hauptspeisen gewöhnungsbedürftig. Das Salatbuffet war immer das Gleiche.

Ich fand die Hotelleiterin unfreundlich. Man hat den Eindruck, dass Gäste unwillkommen sind. Keinerlei Flexibilität bei der Betreuung der Gäste. Anfragen werden abgebügelt. Berechtigte Beschwerden werden allerdings sofort aufgenommen. Dies überträgt sich (so scheint es) auch auf das wenige Personal, dass dadurch sehr überlastet und angestrengt wirkt. Der elektro Shuttle Bus, der in Zermatt vom Hotel angefordert werden kann, wird von diesem Hotel nur ausgewählten Gästen angeboten. Anderen wird dies verwehrt mit der Aussage: Zurzeit kein Fahrer verfügbar. Das Hotel ist rund um die Uhr geöffnet. Selten ist jemand am Empfang. Nachts nie. Die Zimmerschlüssel hängen unbeaufsichtigt.

Der einzige Vorteil des Hotels! Das Hotel liegt sehr ruhig am Ortsrand von Zermatt, in unmittelbarer Nähe der Liftstation. Auch bei der Rückkehr von der Piste ist das Hotel gut gelegen, da nur ein kurzer Fußmarsch, inklusive einer öffentlichen gratis Liftbenutzung, notwendig ist. Besser geht es kaum. In die City sind es ein paar Minuten zu Fuß.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Im Keller ist eine Sauna. In der ersten Etage ist eine kleine, schlecht ausgestattete Bar, mit einem sehr lieben Barmann aus Sachsen (Ronny). Der Skiraum liegt auf der anderen Strassenseite. Er ist beheizt durch eine Schuhheizung, aber zu klein.