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Josef(51-55)Deutschland
12 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im April 2016
Mogelpackung! Nie mehr wieder!!
1 / 6

unfreundliches Personal, für ein verdrecktes (wieder auswaschbar!!) Handtuch wollte man 30 € Schadenersatz haben!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • erfüllen ihren Zweck, mehr nicht. Wlan und Safe müssen extra bezahlt werden!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Frühstück für ein 4 Sterne Hotel enttäuschend. Selbst auf spanisch geäußerte Wünsche wurden "nicht verstanden". An der Bar hatte man immer das Gefühl zu stören!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Nicht ein nettes Wort oder Tagesgruß von Rezeption und Putzfrauen!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • absolut zentral, top!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    nicht benutzt


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Es tut uns sehr leid dass Sie nicht die gleiche Meinung über unser Hotel teilen wie die meisten unserer Gäste. Bezüglich des Handtuches hätten wir ebenso mehr verlangen können und das Foto des Handtuches online stellen können. Zu Hause putzen sie sicher auch nicht Ihre Schuhe mit Ihrem Handtuch ab. Wegen den Wünschen auf ´´spanisch´´ in unserem Restaurant haben Sie sich vielleicht nicht korrekt ausgedrückt und deshalb konnte Ihnen nicht weitergeholfen werden aber unser Personal in dem Restaurant,wie auch Bar, Rezeption und Service steht stets allen unseren Gästen hilfsbereit zur Verfügung. Wlan haben wire in kostenloses in dem Bar und Poolbereich be idem jeder kostenlosen Zugang hat. Safe haben Sie Recht, er hat aus Versicherungsgründen extrakosten von 2€ pro Tag, aber so sind Ihre Wertsachen auch versichert. Jaume Mas

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