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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Rezeption und Küche sollten verbessert werden
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt direkt an der Promenade, zentral für alle Aktivitäten. Allerdings muss man wissen, dass der Ballermann 8 direkt vor der Tür ist und am hinteren Ausgang die Schinkenstraße beginnt. Wenn das nicht stört, bestens. Bei der Reservierung hatte ich angegeben, dass ich gerne ein Zimmer mit Meerblick wünschte und die Agentur (hotel.de) sagte mir, dass das wohl kein Problem sei. Es war ein Problem. Als wir ankamen und ich meinen Wunsch vortrug, meinte der Herr an der Rezeption, dass er das nicht berücksichtigen könne und unser Zimmer gut sei und wir seitlichen Meerblick hätten. Damit war ich nicht zufrieden, vor allem als wir wenig später erfuhren, dass nur ca. 20-30 Zimmer im Hotel bewohnt seinen, da das Hotel am 2.11. schließen würde. Es wäre also kein Problem gewesen uns ein schöneres Zimmer zu geben. Das hat uns nicht gefallen! Das Frühstück war in Ordnung, die Vielzahl an Speisen hat uns gut gefallen, am Morgen konnte man zwischen all den typischen Speisen wählen. Allerdings das Abendessen war zum Teil nicht wirklich essbar. Sorry, aber von fehlenden Bezeichnungen an den Spiesen, unangenehmer Geruch beim Fisch und schlechter Geschmack bei vielen anderen Speisen hat uns ein bisschen verzweifeln lassen. Somit blieb nur die Fertigpizza und die labbrigen Pommes für uns über. Das sollte in einem 4-Sterne-Hotel nicht üblich sein! Also lieber Koch, aufgeschnittene Avokados, die völlig hart waren, kann kein Mensch essen...Nachspeisen, egal mit welcher Farbe und Art sie hergestellt wurden, und alle schmeckten ähnlich...da besteht Verbesserungspotential...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:71
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sandra, Ihre Eindrücke sind uns sehr wichtig und wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Anmerkungen und Anregungen gerne notieren, um unseren Service immer weiter zu verbessern. Vielen Dank im voraus für Ihre Bemühungen. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Jaume Mas