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Veronika & Peter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Schönes Hotel mit guter Gastronomie, aber...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir verreisen einmal im Jahr als Gruppe! Diesmal ist eine Kollegin relativ knapp angereist, so das sie vom Auto sofort mit uns die Schifffahrt antreten musste o h n e vorher Ihren Zimmerschlüssel abholen zu können... Dies stellte sich nachher als wahre Katastrophe heraus. Als wir gegen 22,45 Uhr wieder im Hotel ankamen war die Rezeption nicht mehr besetzt!!! Diese Kollegin hatte eine Appartment gebucht und wir kamen einfach nicht an den Schlüssel heran! Bar, Restaurant geschlossen und keine Notrufnummer vorhanden, einfach nichts!!! Was blieb uns übrig? Nach langem überlegen mussten dann d r e i Erwachsene Menschen in e i n e m Doppelbett übernachten!!! Man kann sich lebhaft vorstellen was das für eine "herrliche" Nacht war! Als wir uns am nächsten Tag an der Rezeption beschwerten wurden wir schnippisch abgefertigt mit den Worten: "Ja, dann darf man halt nicht so spät anreisen. Sie hätten ja den Schlüssel vorher abholen können!!! " (Vielleicht hätte man den Schlüssel ja auch auf diese Zimmertüre stecken können?!!!) Ohne Worte!!! Weder die Kollegin, noch wir Drei die diese Horrornacht in einem Bett verbracht hatten bekamen eine Entschädigung, geschweige denn einen Preisnachlass!!! Jetzt kann sich jeder sein eigenes Urteil über diese 3 Sterne Hotel bilden... Von einem 3 Sterne Hotel erwarte ich auf jeden Fall das eine Notrufnummer vorhanden ist!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im August 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Veronika & Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:12