Hotel PortoBay Santa Maria

Wir kannten das Hotel aus vorherigen Aufenthalten und buchten es wegen der sehr guten Lage wieder. Probleme hatten wir wieder einmal bei der ersten Zuteilung des Zimmers (sehr schlechte Lage); wurde dann aber zu unserer Zufriedenheit geklärt. Zimmer werden zur Zeit nach und nach sehr schön renoviert. Die Gastronomie war uns in Ordnung.

Das Zimmer mit Balkon und kleiner Küche war neu renoviert.

Der Service an der Rezeption hat sich zu den letzten Aufenthalten sehr verändert. Das männliche Personal ist doch sehr reserviert. Leider sprechen wir nicht so gut Englisch wie die vielen englischen Gäste, da wäre ein wenig Nachsicht vom Personal hilfreich. Wir waren sehr früh (11 Uhr) im Hotel und wurden darauf hingewiesen, dass die Zimmer erst um 14 Uhr bezogen werden können. Das ist eigentlich kein Problem, könnte aber mit einem Pager oder mit einer SMS bei einem fertigen Zimmer deutlich verkürzt werden. Nun aber zum eigentliche Ärgernis: Wir wussten welche Zimmer wir auf keinen Fall haben wollten und haben dieses bei der Ankunft auch gesagt, wurde aber nicht zur Kenntnis genommen. Wir bekamen dann doch tatsächlich eines dieser drei genannten Zimmer. Nach weiterer langer Wartezeit bekamen wir dann ein ordentliches Zimmer zugewiesen und ein schöner Urlaub konnte beginnen. Nachtrag zum Zimmer: Wir haben im Laufe unseres Aufenthaltes weitere Gäste getroffen, die sich über diese Zimmer beklagt und auch gewechselt haben, es waren alles deutsche Gäste mit Pauschalreise!?

Eine bessere Lage gibt es für uns in Fuchal nicht, direkt am Promenadenweg und nur 10 Minuten Fußweg zur Innenstadt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Sehr gute Massagen im Wellnessbereich.