Der Check in war etwas chaotisch da die Mitarbeiterin noch neu war und dadurch nicht alles wusste was die Status Vorteile angeht. Ein Upgrade war leider nicht möglich. Die Zimmer sind sehr freundlich eingerichtet. Die Bar ist sehr stylisch eingerichtet. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und sehr aufmerksam.
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Lieber Sascha, vielen Dank für Ihr Aufenthalt im Pullman Berlin Schweizerhof. Es freut mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis hinsichtlich unserer neuen Mitarbeiterin. Es tut mir leid, dass dadurch alles etwas chaotischer wirkte. Selbstverständlich habe ich Ihre Anmerkung an unsere Empfangsleiterin weitergeleitet. Wir werden hier definitiv unsere Mitarbeiter mehr trainieren müssen. Nun hoffen wir aber, dass Sie uns schon bald wieder besuchen kommen. Herzliche Grüße, Nina K. - Guest Relations Manager
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