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Rainer(56-60)Deutschland
69 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Alleinreisend im November 2019
Diesmal vom Service enttäuscht!!!
4 / 6

Schon mein dritter Aufenthalt in diesem Hotel, aber diesmal war ich zum ersten Mal sehr unzufrieden und verärgert. Nach meiner Ankunft wurde mir als Gold-Member ein Upgrade gewährt, aber im alten Hotel-Trakt, wo der Aufzug außer Betrieb war. Nachdem ich mit Koffer in die fünfte Etage „klettern“ musste, funktionierte die Key-Card nicht. Hinzu kam, dass dort auch noch das Haustelefon kaputt war und an der Rezeption niemand erreichbar war. Nach zwanzig Minuten kam zwar endlich ein netter Mitarbeiter mit einer neuen Karte, aber auch diese war defekt. Mir wurde dann, nach einigen intensiven Diskussionen, ein Zimmer im Haupttrakt angeboten. Warum nIcht gleich??? D


Zimmer
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

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    • Geschäftsreise

    Preis-Leistung
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