Hotel Pullman Berlin Schweizerhof

Den Schweizerhof besuchte ich bislang mehrmals pro Jahr. Er war einer meiner liebsten Hotels in Berlin. Gerade für seinen überragenden Service war der Schweizerhof lange unschlagbar. Doch die Übernahme durch Accor und die Firmierung unter der Produktsparte "Sofitel" hinterläßt seine Spuren. Die Hotelleitung wurde ausgewechselt. Im Gespräch mit den Mitarbeitern erfährt man, daß sie über Pläne und Veränderungen erst ganz kurzfristig von Frankreich informiert werden und keinerlei Gestaltungsspielraum mehr haben, dem Haus eine individuelle Note zu geben. Es soll alles auf international einheitlichem Sofitel-Level gebracht werden. Der Charme des Schweizerhofes bleibt dabei auf der Strecke. Die Frustration und teilweise auch Demotivation der Mitarbeiter ist gelegentlich nicht zu übersehen. Es wird zunehmend gespart. Die Qualität und Auswahl des Frühstücksbuffets hat deutlich nachgelassen. Die Backwaren sind eine Zumutung. Pappige Brötchen. Der Pool- und Saunabereich ist seit mehreren Jahren sanierungsbedürftig und verfällt immer mehr. Es macht keinen Spaß ihn aufzusuchen. Zumal gegenüber im Intercontinental ein Spa-Bereich der Extraklasse aufwartet. Wer den Schweizerhof bislang nicht kennengelernt hat, wird sicher durchaus zu dem Fazit kommen: Gutes 4-Sterne Haus. Wer ihn schon länger kennt ist einfach nur noch enttäuscht und traurig.

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