Hotel Pullman Cologne

Wir waren Gäste für eine Nacht, weil wir ein im Hotel durchgeführtes Event besuchten. Der Service am Tisch: die bestellte Flasche Wein wurde im bereits geöffneten Zustand gebracht und einfach in den Weinkühler gestellt. Das Frühstück: Wurst, Käse u.s.w. lagen in ungekühlten Auslageschränken, dementsprechende Farbveränderungen waren zu verzeichnen. Erst nach Hinweis wurde ausgetauscht. Kaffee war recht dünn und nicht wirklich heiß. Verzehr vom Vorabend ließen wir "aufs Zimmer schreiben". Die Rechnung wies einen höheren Verzehr auf. Reklamation bei dem Rezeptionspersonal wurde nicht sofort angenommen, sondern man verwies auf eine spätere Nachforschung. Es war kein anderer kompetenter Ansprechpartner vorhanden. Badezimmer recht klein, keine Möglichkeit sich "rückwärtig" zu betrachten. Event fand im Erdgeschoß statt. Nächstes WC im 2. OG.

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